teoria economica

UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR

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Producción de Bienes y Servicios

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PRODUCCION DE BIENES Y SERVICIOS

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Contenido

¾ Estrategia corporativa de la empresa
¾ Producción de bienes y servicios como sistema
¾ Función de producción/operaciones
¾ Función de mercadeo
¾ Función definanzas/contabilidad
¾ Gestión de la producción. Productividad.
Eficiencia. Efectividad.
¾ Decisiones básicas en la dirección de
operaciones
¾ Tendencias actuales en la administración de
operaciones
¾ Operaciones en el sector servicios
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Estrategia corporativa de la empresa

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¾Se basaen la misión corporativa de la
empresa
¾Refleja cómo se plantea la empresa
utilizar todos sus recursos y funciones
para obtener ventaja competitiva
¾Su razón de ser: ganar dinero a través
de la creación de valor
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Estrategia corporativa de la empresa

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Estrategia
CorporativaEstrategia
Comercial

Estrategia de
Operaciones

Misión de la
organización

Estrategia
Financiera

Metas operacionales

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Funciones básicas en una organización

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¾Para producir bienes y servicios,
las organizaciones deben llevar a
cabo tres funciones básicas:¾Producción/operación
¾Finanzas (contabilidad)
¾Mercadeo (venta)

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Producción de bienes y servicios

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Compras

Proveedores

Mercadeo y
ventas

Proceso de
transformación

Clientes

Finanzas

Recursos
Humanos
Ambiente o entorno: político, geográfico, legal, económico
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Modelo sistemático de organización
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RRHH
Compras
Finanzas
Mercadotecnia

Producción

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Ingeniería

Layout

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La función de producción
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Producción
la creación debienes y servicios
Sistema de Producción
Recursos

TRANSFORMACIÓN

Bienes o
Servicios

VALOR AGREGADO
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Sistema de producción
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ENTRADAS

CONVERSIÓN

Insumos

Datos

Proceso

Interpretación

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SALIDAS

Producto

ConocimientoPRODUCCION DE BIENES Y SERVICIOS

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Insumos
Inputs:
•Capital
•Equipo

Sistema de producción

Proceso de
transformación
Componentes:

Outputs:

•Tecnología

•Bien que
satisface una
necesidad del
cliente

•Instalaciones

•Recursos
humanos

•Suministros

•Procesos

•Mano de obra

•Transporte

•Conocimientos

•Almacenamiento•Tiempo

•Inspección

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Productos

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Función de producción/operación

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Es la encargada
producto.

de

elaborar

el

•Proceso
de
producción:
operaciones
relacionadas con el proceso de manufactura
•Proceso
de
operaciones:
operaciones
relacionadas con el procesode los servicios
PRODUCTO / Σ COMPONENTES
El proceso
agregado.

de

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producción

añade

valor

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Sistema de producción
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Valor Agregado
Fluctuaciones
Aleatorias
Insumos:
• Terrenos
• Mano de Obra
• Capital
• Administración

¿

Productos
• Bienes
• Servicios...