Teoria evolutiva del automovil de Honda

La creación del Honda City se asentó en los dos tipos de conocimiento, sin embargo el aporte más grande e importante proviene del conocimiento tácito.

Honda, tras analizar, reunir y procesar datosque le suministraron las ventas de los modelos Accord y Civic y los comportamientos de demanda de estos (conocimiento explícito), se pudo dar cuenta de que algo estaba pasando en el mercado(“Know-What”) y que había una nueva necesidad y esto comenzó a generar el por qué había que cambiar a un nuevo modelo que dejara satisfecha esa nueva necesidad (“Know-Why”).

Para poder tener grupos de trabajoexitosos, eficaces, organizados en los que todos sus miembros conocieran la información relevante sobre producto y organización y la manejaran de forma correcta, era necesario que esta informaciónfuera cuantificable, estuviera documentada, fácil de replicar y traspasar, era necesario que se establecieran procedimientos de trabajo, de esta forma garantizaban que los individuos conocieran lonecesario para poder llevar a cabo su trabajo y era la única forma de que todos y cada uno de los empleados tuvieran el mismo acceso a estos datos como punto de partida.

Para materializar esto en unnuevo modelo de automóvil, Honda genera un nuevo paradigma del automóvil (conocimiento implícito) y para ello debieron reunir su mejor equipo de expertos, esto es, quien liderara el proyecto (“Know-Who”)y les dieron las herramientas para llevarlo a cabo debido a que poseían la habilidad para realizarlo (“Know-How”).

Recordando, el conocimiento tácito o implícito, es un conocimiento interno dehabilidades, personal e indocumentado, es difícil de articular, basado en intuiciones, difícil de transferir de una forma teórica, se trasfiere de forma práctica, con la experiencia compartida, esdifícil de robar por cualquier otra empresa del entorno, y supone nuestra gran ventaja competitiva frente a otras empresas, porque es lo que nos diferencia y lo que hemos aprendido.

Dicho esto,...