teoria general de sistemas

Módulo: Fundamentos de Adminitración Moderna
RESUMEN CONTENIDOS UNIDAD 2
TEMA 1: Teoría general de sistemas
1.1.- Conceptos de sistemas
La palabra "sistema" tiene muchas connotaciones: un conjunto de elementos interdependientes e
ínteractuantes; un grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado y cuyo
resultado (output) es mayor que el resultado que las unidades podrían tener sifuncionaran
independientemente. El ser humano, por ejemplo, es un sistema que consta de un número de
órganos y miembros, y solamente cuando estos funcionan de modo coordinado el hombre es
eficaz. Similarmente, se puede pensar que la organización es un sistema que consta de un número
de partes interactuantes. Por ejemplo, una firma manufacturera tiene una sección dedicada a
la producción,otra dedicada a las ventas, una tercera dedicada a las finanzas y otras varias.
Ninguna de ellas es más que las otras, en sí. Pero cuando la firma tiene todas esas secciones y son
adecuadamente coordinadas, se puede esperar que funcionen eficazmente y logren las utilidades"
Sistema: es "un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes, que
forman un todo complejo ounitario".
1.2.- Características de los sistemas
Un sistema es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o
Interdependencia. Cualquier conjunto de partes unidas entre sí puede ser considerado un sistema,
desde que las relaciones entre las partes y el comportamiento del todo sea el foco de atención. Un
conjunto de partes que se atraen mutuamente (como el sistema solar), o ungrupo de personas en
una organización, una red industrial, un circuito eléctrico, un computador o un ser vivo pueden ser
visualizados como sistemas. Realmente, es difícil decir dónde comienza y dónde termina
determinado sistema. Los límites (fronteras) entre el sistema y su ambiente admiten cierta
arbitrariedad. El propio universo parece estar formado de múltiples sistema que se compenetran.
Esposible pasar de un sistema a otro que lo abarca, como también pasar a una versión menor
contenida en él.
De la definición de Bertalanffy, según la cual el sistema es un conjunto de unidades
recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: el propósito (u objetivo) y el de
globalizo(o totalidad. Esos dos conceptos reflejan dos características básicas en un sistema. Las
demáscaracterísticas dadas a continuación son derivan de estos dos conceptos.
a) Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos u objetivos. Las unidades o
elementos (u Objetos), como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre
de alcanzar un objetivo.
b) Globalismo o totalidad: todo sistema tiene una naturaleza orgánica, por la cual una acción que
produzca cambio enuna de las unidades del sistema, con mucha probabilidad producirá cambios
en todas las otras unidades de éste. En otros términos, cualquier estimulación en cualquier unidad
del sistema afectará todas las demás unidades, debido a la relación existente entre ellas. El efecto
total de esos cambios o alteraciones se presentará como un ajuste del todo al sistema. El sistema
siempre reaccionaráglobalmente a cualquier estímulo producido en cualquier parte o unidad.
Existe una relación de causa y efecto entre las diferentes partes del sistema. Así, el Sistema sufre
cambios y el ajuste sistemático es continuo. De los cambios y de los ajustes continuos del sistema
se derivan dos fenómenos el de la entropía y el de la homeostasia.
1.3.- La empresa como sistema: análisis de los sistemasempresariales

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La teoría actual de la empresa se fundamenta en la gran aportación que la Teoría de Sistemas ha
permitido en esta área del conocimiento científico, tanto para describir su composición compleja
de la empresa, como para entender su comportamiento y facilitar sus procesos de control y
adaptación al entorno (Bueno, 1974 y 1991).
Dicha...