teoria general de sistma

Visión Sistémica de la Organización____________________________________

Unidad I: Teoría General de Sistemas

INTRODUCCIÓN A LA
TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
por
Oscar Johansen Bertoglio

Oscar Johansen Bertoglio
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Departamento de Administración
Ingeniero Comercial, Universidad de Chile.
MBA, University of Columbia, U.S.A._____________________________________
Docente: Daniel Miranda S.

1

Visión Sistémica de la Organización____________________________________

1
Conceptos
Básicos de la
Teoría General
de Sistemas

Unidad I: Teoría General de Sistemas

SISTEMA: El concepto de sistema en general está sustentado
sobre el hecho de que ningún sistema puede existir aislado
completamente y siempre tendrá factoresexternos que lo rodean
y pueden afectarlo. Puleo define sistema como " un conjunto de
entidades caracterizadas por ciertos atributos, que tienen
relaciones entre sí y están localizadas en un cierto ambiente, de
acuerdo con un cierto objetivo". También se define como un
conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e
interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario ycomplejo. Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al
sistema, no se refieren al campo físico (objetos), sino más bien al
funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser funciones
básicas realizadas por el sistema. Podemos enumerarlas en:
entradas, procesos y salidas.
ENTIDAD: Es lo que constituye la esencia de algo y por lo tanto
es un concepto básico. Las entidades pueden teneruna
existencia concreta, si sus atributos pueden percibirse por los
sentidos y por lo tanto son medibles y una existencia abstracta si
sus atributos están relacionados con cualidades inherentes o
propiedades de un concepto.
ATRIBUTO: Se entiende por atributo las características y
propiedades estructurales o funcionales que caracterizan las
partes o componentes de un sistema
RELACION: Lasrelaciones internas y externas de los sistemas
han tomado diversas denominaciones. Entre otras: efectos
recíprocos, interrelaciones, organización, comunicaciones, flujos,
prestaciones, asociaciones, intercambios, interdependencias,
coherencias, etcétera. Las relaciones entre los elementos de un
sistema y su ambiente son de vital importancia para la
comprensión del comportamiento de sistemasvivos. Las
relaciones
pueden
ser
recíprocas
(circularidad)
o
unidireccionales. Presentadas en un momento del sistema, las
relaciones pueden ser observadas como una red estructurada
bajo el esquema input/output.

_____________________________________
Docente: Daniel Miranda S.

2

Visión Sistémica de la Organización____________________________________
SUBSISTEMA: Se entiende porsubsistemas a conjuntos de
elementos y relaciones que responden a estructuras y funciones
especializadas dentro de un sistema mayor. En términos
generales, los subsistemas tienen las mismas propiedades que
los sistemas (sinergia) y su delimitación es relativa a la posición
del observador de sistemas y al modelo que tenga de éstos.
Desde este ángulo se puede hablar de subsistemas, sistemas osupersistemas, en tanto éstos posean las características
sistémicas (sinergia).
SINERGIA: Todo sistema es sinérgico en tanto el examen de sus
partes en forma aislada no puede explicar o predecir su
comportamiento. La sinergia es, en consecuencia, un fenómeno
que surge de las interacciones entre las partes o componentes
de un sistema (conglomerado). Este concepto responde al
postuladoaristotélico que dice que "el todo no es igual a la suma
de sus partes". La totalidad es la conservación del todo en la
acción recíproca de las partes componentes (teleología). En
términos menos esencialistas, podría señalarse que la sinergia
es la propiedad común a todas aquellas cosas que observamos
como sistemas.
FRONTERA: Los sistemas consisten en totalidades y, por lo
tanto, son indivisibles...