Teoria II

Formalización de las Organizaciones

Conceptos de Formalización según Daft, Robbins y Coulter, Shermerhorn, Hunt y Osborn, Hage y Aiken, Otros:

R: La formalización representa el uso de normas en una organización. La codificación de los cargos es una medida de la cantidad de normas que definen las funciones de los ocupantes de los cargos, en tanto que la observancia de las normas es una medidade su empleo (Hage y Aiken).

Grados de Formalización: Máxima y Minina.

R: Los procedimientos que definen las modalidades de trabajo de una producción en serie o una cadena de montaje, son necesariamente altamente formalizados. Una pieza de material se mueve en la misma dirección, se le hace siempre el mismo trabajo, de la misma manera, se acopla a otros elementos en la forma prevista, y seobtienen productos estandarizados. Otro ejemplo pueden ser las cajeras de un supermercado que no cargan los datos que quieren, ni como ellas quieren, tienen ajustarse a los procedimientos previamente definidos. Sus acciones serán distintas si el cliente paga en efectivo, con tarjetas de crédito o débito, si el pago será en cuotas o no, etc. pero siempre siguiendo los instructivos de trabajo. Esto es loque se llama formalización máxima porque el empleado no puede apartarse de lo previsto, sin causar un problema o generar un error
En el extremo opuesto al anterior se encuentran los casos únicos para los cuales no existen procedimientos. Los miembros de las organizaciones deben utilizar su discrecionalidad para decidir qué hacer y cómo hacerlo. Esto se llama formalización mínima.

Relación de laFormalización y algunas propiedades organizacionales: Centralización del poder, Cambios del programa, Tecnología, Tradición y Cultura.

R: Centralización del poder: el poder es un componente importante de las organizaciones. Puede decirse que la formalización está adecuada debidamente con un sistema centralizado de toma de decisiones. Las organizaciones donde solamente unas cuantas personas en lacima toman las decisiones, confiaban en las reglas y en una supervisión fuerte como medio de asegurar el desempeño consistente, por parte de los empleados. Estas organizaciones también se caracterizan por tener un personal menos profesionalizado. De esta manera, la presencia de un personal bien capacitado, se relaciona con menos necesidad de que existan reglas y normas de trabajo.
Cambios dePrograma: la formalización está asociada negativamente con la adopción de nuevos programas. La reducción de la iniciativa individual en el ambiente más formalizado se sigue como la razón principal de esta relación.
Tecnología: Hage y Dicken, en su investigación miran a las organizaciones en categorías "rutinarias" y "no rutinarias" de tecnología.
Tradición y cultura: Las organizaciones emergen endiferentes épocas históricas (Meyer y Brown, 1977) Se enfrentan en diversas contingencias y desarrollan diferentes tradiciones. A su vez estas diferencias influyen en la forma en que factores como la tecnología afecten el grado de formalización. Por ejemplo, si por alguna razón una organización se volvió muy formalizada en su codificación escrita de las descripciones de puestos, probablementecontinuará siendo más formalizada en el transcurso del tiempo que lo que podrían predecir otros factores. Las organizaciones desarrollan características que están incrustadas en los sistemas formales e informales de la organización. Están restringidas por la estructura y conocimientos que están integrados a su historia.

Reacciones a la Formalización: Comportamiento buropatico y burotico.

R: Laconducta Buropatica comienza con una necesidad por parte de la persona, la posición de autoridad, de controlar aquellas que están subordinadas a él.
La segunda forma de comportamiento (burotico) es también personal y organizacionalmente multifuncional. Este tipo de reacción conlleva golpear al sistema, personalizar cada encuentro, e interpretar cada norma como un diseño que conduce a la frustración...