TEORIA ORGANIZACIONAL
Páginas: 3 (561 palabras)
Publicado: 24 de enero de 2014
El Manual de Calidad es el documento guía del Sistema de Gestión de Calidad, desarrolla todos los títulos de la Norma ISO 9001 aplicándolos a la organización e incluye todos los procedimientos ynormas que se aplican en el SGC.
Su propósito es describir el Sistema de Gestión de la Calidad, así como documentar y comunicar a los integrantes de la organización la Política, Objetivos de Calidady demás que establece la organización.
Asimismo, contiene la descripción detallada de todo el Sistema de Gestión de la Organización, por tanto es una herramienta de consulta básica para laimplantación, mantenimiento y mejora continua, para obtener la calidad en cada uno de sus procesos y la satisfacción de los requerimientos de los clientes.
Los requisitos para el Manual de Calidad
Segúnla ISO 9001 en su artículo 4.2.1, la Organización debe establecer un manual de calidad que incluya lo siguiente:
Definir el alcance del sistema de gestión de calidad, en forma detallada,consignando las exclusiones y su justificación.
Los procedimientos debidamente documentados, establecidos para el sistema de gestión de calidad o una referencia a los mismos.
La información completa dela organización: nombre, ubicación, medios de comunicación, su línea de negocios, antecedentes, historia y tamaño.
Cada organización debe definir el contenido necesario para satisfacer losrequisitos legales y reglamentarios.
Definir las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas que conforman la organización.
Procesos: Se deben de determinar, analizar e implementar losprocesos, actividades y procedimientos requeridos para la realización del producto o servicio, y a su vez, que se encuentren alineados al logro de los objetivos planteados.
También se deben definirlas actividades de seguimiento y control para la operación eficaz de los procesos.
Recursos: Definir asignaciones claras del personal, equipo y/o maquinarias necesarias para la producción o...
Su propósito es describir el Sistema de Gestión de la Calidad, así como documentar y comunicar a los integrantes de la organización la Política, Objetivos de Calidady demás que establece la organización.
Asimismo, contiene la descripción detallada de todo el Sistema de Gestión de la Organización, por tanto es una herramienta de consulta básica para laimplantación, mantenimiento y mejora continua, para obtener la calidad en cada uno de sus procesos y la satisfacción de los requerimientos de los clientes.
Los requisitos para el Manual de Calidad
Segúnla ISO 9001 en su artículo 4.2.1, la Organización debe establecer un manual de calidad que incluya lo siguiente:
Definir el alcance del sistema de gestión de calidad, en forma detallada,consignando las exclusiones y su justificación.
Los procedimientos debidamente documentados, establecidos para el sistema de gestión de calidad o una referencia a los mismos.
La información completa dela organización: nombre, ubicación, medios de comunicación, su línea de negocios, antecedentes, historia y tamaño.
Cada organización debe definir el contenido necesario para satisfacer losrequisitos legales y reglamentarios.
Definir las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas que conforman la organización.
Procesos: Se deben de determinar, analizar e implementar losprocesos, actividades y procedimientos requeridos para la realización del producto o servicio, y a su vez, que se encuentren alineados al logro de los objetivos planteados.
También se deben definirlas actividades de seguimiento y control para la operación eficaz de los procesos.
Recursos: Definir asignaciones claras del personal, equipo y/o maquinarias necesarias para la producción o...
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