Teoria Organizacional

La dinámica de las Personas y Organizaciones
La gente tiende a ser muy eficaz en el manejo de las relaciones cuando se puede
comprender y controlar sus propias emociones y puede identificarse con el
sentimientos de los demás.
Daniel Goleman1 En definitiva, una gran cantidad de [el comportamiento organizacional] las estrategias están disponibles para ayudar a los profesionales mejorar suorganización \ u2019s operaciones. Karlene H. Roberts, et al2 OBJETIVOS capítulo para comprender \ Significado u2022The de Comportamiento Organizacional
\ u2022 los objetivos fundamentales y fuerzas con la que se ocupa
\ u2022 Conceptos Básicos de Comportamiento Organizacional
\ u2022 principales enfoques adoptada en este libro
Comportamiento \ u2022 ¿Cómo la organización afecta el desempeñoorganizacional
\ u2022 Limitaciones de Comportamiento Organizacional
Chris Hoffman se graduó de la universidad y estaba muy emocionado de comenzar su nuevo trabajo como representante de ventas de IBM. Los primeros meses en el trabajo eran extremadamente agitado para ella. Asistió a numerosas sesiones formales de capacitación, aprendieron acerca de la amplia gama de productos que ella iba a vender, yse esforzó por comprender la naturaleza compleja y fluida de su nuevo empleador. Al regresar a su casa tarde una noche, ella estaba demasiado confundido como para quedarse dormido de forma inmediata. Muchas de las preguntas se agolpaban en su mente, sobre la base de sus observaciones en el trabajo en las últimas semanas: "¿Por qué algunos de mis colegas más exitosos que otros ¿Cómo podemos actuarcomo un equipo cuando está trabajando fuera de nuestras casas y la interacción del PRI-palmente a través de? nuestros ordenadores portátiles? ¿Cómo voy a aprender a manejar el estrés de cumplir con mis cuotas de ventas? ¿Por qué mi colega Carrie cooperar conmigo cuando le pide ayuda? ¿Por qué mi jefe me pide sugerencias, a continuación, seguir adelante sin con mi entrada?

Chris ya estáaprendiendo algunos datos importantes acerca de la vida en el trabajo. Las organizaciones son sistemas complejos. Si Chris quiere ser un empleado eficaz y más adelante un gerente, que \ u2019ll que por comprender cómo funcionan estos sistemas. Las organizaciones como IBM combinan de manera efectiva las personas y de la ciencia u2014humanity \ y la tecnología. Con los rápidos descubrimientos y mejoras quela ciencia ha proporcionado en el siglo pasado, dominio de la tecnología en sí es bastante difícil. Cuando se agrega la gente a esta situación, se obtiene un inmensamente complejo sociotécnico sis-tema que casi desafía la comprensión. Sin embargo, el progreso de la sociedad en el siglo XXI depende en gran medida la comprensión y la gestión de organizaciones eficaces de hoy en día. Chris tambiénconsidera que el comportamiento humano en las organizaciones es a veces impredecible. El ser-conducta de sus colegas, gerente, y los clientes proviene de sus profundas necesidades, las experiencias de toda la vida y los sistemas de valores personales. Sin embargo, el comportamiento humano en una organización puede ser parcialmente understoodby estudio y la aplicación de los marcos de la ciencia delcomportamiento, los administra-dores, y otras disciplinas; explorar las diversas facetas de este comportamiento es el objetivo de este libro. No hay soluciones perfectas a los problemas de organización, como Chris pronto se des-cubrir. Sin embargo, los empleados pueden aumentar su conocimiento y habilidades para que el trabajo rela-ciones pueden ser sustancialmente mejorado. La tarea es difícil,pero los resultados valen la pena. En la ocasión, Chris puede ser tan frustrado que va a tener la tentación de retirarse de su puesto de trabajo. El colega de falta de cooperación puede limitar la eficacia de Chris, el comportamiento de su jefe a veces puede ser difícil de entender. Si le gusta el comportamiento de estas personas o no, Chris no tiene el lujo de trabajar con ofnot o se relacione...