teoria organizacional

CONFLICTO EN LA ORGANIZACIONES

CAPÍTULO I:
ANTECEDENTES SOBRE LOS CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES
1 Teorías del conflicto
Existen tres teorías que explican el origen y el carácter delosconflictos, son: la teoría tradicionalista, la teoría de las relaciones humanas y la teoría integracionista.
1.1Transición en las ideas sobre el conflicto
Las ideas que se tienen acerca del origendelos conflictos varían, pues existen teorías que dan al conflicto diferentes características, una corriente afirma que los conflictos deben ser evitados, ya que son indicadores del mal funcionamientoenel grupo, esta es la llamada corriente tradicional, la corriente de las relaciones humanas afirma que los conflictos son naturales e inevitables en cualquier grupo, y que no tienen que ser malos,sinoque puede ser una fuerza positiva que determine el desempeño del grupo. Finalmente la teoría interaccionista afirma que además de ser una fuerza positiva en un grupo, los conflictos sonnecesariospara que el grupo se desempeñe eficazmente.
1.3 Punto de vista tradicional
Esta teoría afirma que los conflictos son malos y que son sinónimo de violencia, destrucción e irracionalidad, quesondañinos y hay que evitarlos.
Esta teoría coincide con las actitudes de comportamiento organizacional de los grupos prevalecientes de los años 1930 y 1940.
Los conflictos son considerados como elresultadode una mala comunicación, falta de franqueza y confianza entre las personas e incapacidad de los gerentes de ser sensibles a las necesidades y aspiraciones de sus empleados.
Para evitarlosconflictos e s necesario detectar las causas para corregir lo que funciona mal para mejorar el desempeño y la organización del grupo.
1.4. Punto de vista de las relaciones humanas
La teoría delasrelaciones humanas afirma que los conflictos ocurren de forma natural en todos los grupos y organizaciones, que son inevitables y lo mejor es aceptarlos ya que no es posible eliminarlos.
(2010, 07)....