Teoria organizacional

TEORIA ORGANIZACIONAL

1. TEORIA ORGANIZACIONAL
Organización es el conjunto de personas, empleos, sistemas, funciones, oficinas, instalaciones y dependencias que constituyen un cuerpo o institución social que se rige por usos, normas, políticas y costumbres propios y tiene un objetivo específico. (Bravo 1985).
1.1. NATURALEZA Y CLASE DE LAS ORGANIZACIONES
1.1.1 CLASIFICACION
POR SUFINALIDAD: LUCRATIVAS Y NO LUCRATIVAS
POR SU ACTIVIDAD: INDUSTRIALES, COMERCIALES, AGRICOLAS Y DE SERVICIOS,
POR EL ORIGEN DE SU CALIDAD: PUBLICAS Y PRIVADAS.
POR SU ESTRUCTURA LEGAL: PERSONAS FISICAS Y MORALES.
1.2. COMUNICACIÓN:
Es el proceso de intercambiar información, ideas, experiencias y sentimientos logrando desarrollar el entendimiento entre las personas y es esencial para unaadministración efectiva. La comunicación es un medio, no un fin, hace posible el proceso administrativo.
La comunicación formal esta prescrita y estipulada a la designación formal y a la sanción oficial, órdenes, información técnica, políticas y procedimientos.
La comunicación informal es la que se maneja a manera de rumores y puede ser efectiva, precisa y útil ó dañina.
La comunicación eficiente intentaminimizar el tiempo y el costo en el esfuerzo total de intercambio de información.
La comunicación efectiva comprende la mejor forma de envío y recibo de la información, el pleno entendimiento del mensaje por ambas partes y la acción apropiada emprendida al final del intercambio de información.
1.2.1 ELEMENTOS:
Comunicador, codificador, mensaje, medio de transmisión, descodificador, receptor,retroalimentación y ruido.
1.2.2 PROCESO:
• Transmisor-planificador el mensaje se debe conceptualizar mentalmente antes de codificarlo y enviarlo.
• Codificación significa seleccionar el mejor medio a través del cual se comunicará el mensaje planeado (hablar, escribir, hacer señales, ademanes, contacto físico), el objetivo es el entendimiento mutuo.
• Mensaje y medio implica el acto físico dehablar, escribir, hacer ademanes, expresiones faciales ó contacto visual.
• Recepción implica sencillamente captar el mensaje físicamente: ver, escuchar, sentir, comprender, etc.
• Descodificación y respuesta: es la interpretación del mensaje por parte del receptor e implica preguntarse ¿Qué significa? ¿qué debo hacer?
• Retroalimentación es la reacción del receptor al mensaje utilizando losdiversos medios y que condiciona al transmisor quien ahora se convierte en receptor, para una subsecuente respuesta.
• Ruido es un elemento que molesta, confunde ó hace ó hace más difícil el proceso de comunicación y pueden ser, de escritura, sonido, acento ó forma de hablar, tono ó volumen de voz.
1.2.3 BARRERAS:
• Falta de franqueza: si no hay confianza ni respeto, se puede no aceptar lo que secomunica, debe existir sinceridad y disposición.
• Filtración: cuando no existe franqueza se puede generar una información distorsionada para perjudicar a alguien, la comunicación se distorsiona.
• Grado de motivación: implica el entusiasmo e interés para comunicar.
• Suposiciones injustificadas respecto al entorno de trabajo ó de las personas, sin comprobar los hechos.
• Reaccionesprecipitadas: se pueden dar si una persona tiene un temperamento violento ó si se cree que poco se ganará al recibir el mensaje.
• Temor: puede afectar la traducción de la información, sobre todo cuando hay tensión ó nerviosismo.

1.3 AUTORIDAD Y PODER: CONCEPTOS Y TIPOS
Son mecanismos que utiliza un administrador para ejercer su papel de dirigir a los demás.
El poder es la capacidad de ejercerinfluencia, de hacer cambiar de comportamiento o actitud a otros individuos con acciones ó ejemplos que producen un cambio directa o indirectamente.
Existen cinco fuentes de poder:
1. Poder de recompensa se presenta cuando la persona tiene capacidad para recompensar ala otra por cumplir sus órdenes.
2. Poder coercitivo se basa en la facultad de castigar si no se cumplen las órdenes.
3. Poder...