Teoria y tendencias actuales de la administracion
Páginas: 7 (1564 palabras)
Publicado: 9 de abril de 2014
ENTREGABLE 1. TEORIA Y TENDENCIAS
ACTUALES DE LA ADMINISTRACION
DATOS GENERALES:
Materia: Teoría y tendencias actuales de la administración
Fecha de la actividad: 2-MARZO-2014
Título de la actividad: Entregable 1.
ENTREGABLE 1. TEORIA Y TENDENCIAS
ACTUALES DE LA ADMINISTRACION
Introducción.
El presente documento describe de manera breve el proceso de comunicación, el procesode
integración, la forma y las políticas de Sea Life Park Hawai’i. Para poder poner en contexto los
puntos mencionados, es necesario primero hacer una breve descripción de la empresa que hemos
seleccionado. Sea Life Park Hawai’i es un parque marino dedicado a mantener la colección de
animales que alberga y proporcionar shows e interacciones con animales marinos. El parque inició
operacionesen 1964 con el propósito de generar un flujo de dinero que pudiera financiar los
esfuerzos de investigación de especies marinas del Oceanographic Institute. Sea Life park Hawai’i
se encuentra en la punta sureste de la isla de Oahu en el estado de Hawai’i en los Estados Unidos. A
través de los años, la empresa ha sufrido diferentes cambios, tanto en los propietarios como en el
propósitoprincipal que estos tienen. Actualmente, Sea Life Park Hawai’i es parte del grupo español
Parques Reunidos, a través de su subsidiaria Palace Entertainment que gestiona los parques del
grupo en Estados Unidos.
Sea Life Park Hawai’i está dividido en los siguientes componentes: Hawaiian Reef Aquarium,
Hawaiian Ocean Theater, The Cove, Dolphin Aloha, Sea Lion’s Theater, Bird Sanctuary, PenguinHabitat, Hawaiian Monk Seal Habitat, Honu Habitat, Sting Ray Pool, dos tiendas de recuerdos y
dos restaurantes. Su colección de animales consta de 22 delfines, 24 lobos marinos, 3 focas monje
hawaianas, 8 pingüinos Humboldt, 10 rayas, 1,500 peces y una población flotante de aves marinas.
Proceso de comunicación.
El proceso de comunicación de Sea Life Park Hawai’i pueden ser dividido en dosgrandes tipos que
a su vez se dividen en otras sub partes. La primera división es hacia el interior de la empresa y por
ende la segunda es hacia el exterior de la empresa.
En la primera parte, hacia el interior de la empresa, los lineamientos generales son dictados por el
Gerente General (comunicación vertical hacia abajo) y transmitidos a las áreas operacionales por
los gerentes de área portres medios diferentes: Memorándum, correo electrónico y de manera
verbal en juntas del equipo gerencial. El equipo gerencial a su vez, transmite los lineamientos al
resto del personal. Existen manuales de inducción que son utilizados para los nuevos empleados
para dejar claras estas líneas de comunicación y hacer su integración más expedita. El
Departamento de Recursos Humanos es el encargado dedar una capacitación genérica a los nuevos
empleados y los gerentes de área son los encargados de dar la capacitación específica para su área
ENTREGABLE 1. TEORIA Y TENDENCIAS
ACTUALES DE LA ADMINISTRACION
correspondiente. Dentro de la capacitación dada por Recursos Humanos se explican los usos
apropiados de la imagen corporativa, incluyendo uniformes.
Para asegurar la correctacomunicación entre las áreas operacionales, todos los días se realiza una
junta al principio del día, antes de la apertura del parque, para asegurarse de que el equipo completo
esté al tanto de la información relevante para la operación. La minuta de esta junta es enviada a todo
el equipo gerencial al finalizar la junta (comunicación lateral).
Adicionalmente, las áreas operativas utilizanmétodos gráficos para comunicarse entre ellos, como
es el uso de pizarrones donde anotan la información que requiere el resto del equipo para operar de
manera adecuada (comunicación lateral). Ejemplos de esto son: en el departamento de fotografía, la
distribución de nadadores en las diferentes plataformas de nado para que los fotógrafos sepan en
que plataforma les corresponde tomar fotografías;...
ACTUALES DE LA ADMINISTRACION
DATOS GENERALES:
Materia: Teoría y tendencias actuales de la administración
Fecha de la actividad: 2-MARZO-2014
Título de la actividad: Entregable 1.
ENTREGABLE 1. TEORIA Y TENDENCIAS
ACTUALES DE LA ADMINISTRACION
Introducción.
El presente documento describe de manera breve el proceso de comunicación, el procesode
integración, la forma y las políticas de Sea Life Park Hawai’i. Para poder poner en contexto los
puntos mencionados, es necesario primero hacer una breve descripción de la empresa que hemos
seleccionado. Sea Life Park Hawai’i es un parque marino dedicado a mantener la colección de
animales que alberga y proporcionar shows e interacciones con animales marinos. El parque inició
operacionesen 1964 con el propósito de generar un flujo de dinero que pudiera financiar los
esfuerzos de investigación de especies marinas del Oceanographic Institute. Sea Life park Hawai’i
se encuentra en la punta sureste de la isla de Oahu en el estado de Hawai’i en los Estados Unidos. A
través de los años, la empresa ha sufrido diferentes cambios, tanto en los propietarios como en el
propósitoprincipal que estos tienen. Actualmente, Sea Life Park Hawai’i es parte del grupo español
Parques Reunidos, a través de su subsidiaria Palace Entertainment que gestiona los parques del
grupo en Estados Unidos.
Sea Life Park Hawai’i está dividido en los siguientes componentes: Hawaiian Reef Aquarium,
Hawaiian Ocean Theater, The Cove, Dolphin Aloha, Sea Lion’s Theater, Bird Sanctuary, PenguinHabitat, Hawaiian Monk Seal Habitat, Honu Habitat, Sting Ray Pool, dos tiendas de recuerdos y
dos restaurantes. Su colección de animales consta de 22 delfines, 24 lobos marinos, 3 focas monje
hawaianas, 8 pingüinos Humboldt, 10 rayas, 1,500 peces y una población flotante de aves marinas.
Proceso de comunicación.
El proceso de comunicación de Sea Life Park Hawai’i pueden ser dividido en dosgrandes tipos que
a su vez se dividen en otras sub partes. La primera división es hacia el interior de la empresa y por
ende la segunda es hacia el exterior de la empresa.
En la primera parte, hacia el interior de la empresa, los lineamientos generales son dictados por el
Gerente General (comunicación vertical hacia abajo) y transmitidos a las áreas operacionales por
los gerentes de área portres medios diferentes: Memorándum, correo electrónico y de manera
verbal en juntas del equipo gerencial. El equipo gerencial a su vez, transmite los lineamientos al
resto del personal. Existen manuales de inducción que son utilizados para los nuevos empleados
para dejar claras estas líneas de comunicación y hacer su integración más expedita. El
Departamento de Recursos Humanos es el encargado dedar una capacitación genérica a los nuevos
empleados y los gerentes de área son los encargados de dar la capacitación específica para su área
ENTREGABLE 1. TEORIA Y TENDENCIAS
ACTUALES DE LA ADMINISTRACION
correspondiente. Dentro de la capacitación dada por Recursos Humanos se explican los usos
apropiados de la imagen corporativa, incluyendo uniformes.
Para asegurar la correctacomunicación entre las áreas operacionales, todos los días se realiza una
junta al principio del día, antes de la apertura del parque, para asegurarse de que el equipo completo
esté al tanto de la información relevante para la operación. La minuta de esta junta es enviada a todo
el equipo gerencial al finalizar la junta (comunicación lateral).
Adicionalmente, las áreas operativas utilizanmétodos gráficos para comunicarse entre ellos, como
es el uso de pizarrones donde anotan la información que requiere el resto del equipo para operar de
manera adecuada (comunicación lateral). Ejemplos de esto son: en el departamento de fotografía, la
distribución de nadadores en las diferentes plataformas de nado para que los fotógrafos sepan en
que plataforma les corresponde tomar fotografías;...
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