Teoria

COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL EN LAS ORGANIZACIONES

La comunicación se puede definir como el proceso con el cual se comparten significados entre varias personas mediante mensajes simbólicos. Elproceso de comunicación es importante para los gerentes porque les permite desempeñar sus funciones. En cualquier organización o grupo, la comunicación tiene cuatro funciones centrales: controlar,motivar, expresar emociones e informar. El hombre es un ser netamente comunicativo, y realiza esta actividad durante todo el día, (escribe, lee, habla y escucha). No puede existir un grupo que no tengacomunicación.

1. COMUNICACIÓN FORMAL
La comunicación formal es un tema muy simple de explicar, y comenzaremos diciendo que es el tipo de comunicación que una empresa llega a establecer entre cadamiembro perteneciente a esta última. Básicamente es utilizado para brindar órdenes e instrucciones para mejorar el trabajo, y dichas órdenes provienen desde los altos mandos hacia los trabajadores delnivel relativamente más bajo de la empresa.
La comunicación formal es aquel tipo de comunicación que se lleva a cabo con un protocolo formal y tiene que obligatoriamente seguir reglas y condicionesque son impuestas por un determinado grupo.
Como decíamos anteriormente, este tipo de comunicación se resume en lo siguiente: es la forma de comunicación en donde un mensaje se crea de una fuentelocalizada en una persona que es integrante de un establecido nivel con jerarquía en la organización y luego, el mensaje enrumba en dirección a otro integrante pero generalmente, este posee un nivel coninferior jerarquía, pero esto no impide que la jerarquía de este segundo individuo sea superior, de un nivel más inferior, o en el último de los cosas, ambos estén en un mismo nivel; siguiendo ydirigiéndose sobre canales ya impuestos y establecido de manera formal por la misma institución o empresa.
Es la manera de comunicación que está establecida por la empresa y que, además, se corresponde...