Teoria

Batalla por las preferencias del consumidor
Estudios recientes de marketing demuestran que las marcas que las personas prefieren (o quieren) son aquellas que: son honestas en su propuesta, hablan el lenguaje de la gente, son empáticas y cercanas, dicen las cosas como son o son “humanas”. Pareciera ser que los consumidores escogen marcas con las cuales comparten un conjunto de valores ycaracterísticas de personalidad. Las eligen con criterios similares a los que usan cuando escogen sus amigos o sus parejas.
En la dinámica altamente competitiva de hoy, donde la diferenciación entre la gran variedad de oferta es cada vez más difícil de percibir por los consumidores, ya no es suficiente con que nos recuerden en primer o segundo lugar. Ahora también necesitamos invertir en la calidad de eserecuerdo, basado en el afecto que somos capaces de provocar. Construir cercanía emocional para nuestras marcas es el nuevo desafío de los gerentes de marketing y también de las agencias de publicidad. Para lograrlo podemos repasar la forma con que nos relacionamos con nuestra familia, pareja y amigos, y luego aplicar los aprendizajes a nuestras estrategias de marca. Entonces, comencemospreguntándonos: ¿Por qué me recuerdan? ¿Por qué me quieren? ¿Por qué me extrañan?
Luego de realizar este inventario emocional, comencemos a trabajar en nuestras debilidades y armar nuevas estrategias para seguir posicionándonos mejor con nuestras fortalezas.
Por ejemplo, que pasa cuando tú tienes muchas amigas, pero prefieres siempre a una en especial para ir a una fiesta, platicar, tomarte un café, osimplemente tenerla a tu lado y sentirse felices los dos. Cuando eso pasa es que ambas personas tiene un lazo muy fuerte que los hace inseparables, insustituibles, eso es lo que uno siempre debe de buscar en la relación: marca - consumidor.
Lo importante en el plano empresarial, es saber si tus clientes te pueden elegir para ir a una fiesta, platicar o tomarte un café?... has logrado alcanzar esepunto importante de la relación empresa – consumidor? Creo que ya ha llegado la hora de ponerse a trabajar y tener en claro que hoy en día ya no es suficiente con que yo sepa que tu existes, sino que es importante ahora saber que la relación que los consumidores tiene con las marcas se parece más a la vida diaria, pues no sólo son importantes para nosotros aquellas personas que tenemos presentes ennuestra mente sino todo aquellas que ocupan un lugar importante en nuestro corazón.

Marketing estratégico.
Análisis de las necesidades de los individuos y de las organizaciones.

Al comprar un producto el consumidor busca la solución a un problema o el beneficio que puede proporcionarle, y no el producto como tal igualmente, el conocimiento de los recursos y capacidades de la empresaconstituye un aspecto fundamental de la metodología para alcanzar ventajas competitivas sostenibles a largo plazo.
Introducción
Lambin (1990) define la función del marketing estratégico como:
“Seguir la evolución del mercado de referencia e identificar los diferentes productos, mercados y segmentos actuales o potenciales, sobre la base de un análisis de la diversidad de las necesidades a encontrar”.(1)
Los diferentes productos-mercados representan oportunidades que la empresa analiza y cuyo atractivo es preciso evaluar para atraer mejor la demanda de los compradores, que sus competidores. (1) Esta competitividad existirá en la medida que la empresa posea una ventaja competitiva por la presencia de una diferenciación valorada por los consumidores determinados, teniendo en cuenta la competenciay procurando alcanzar una ventaja competitiva a largo plazo.
Estrategia de marketing: Es asignar y coordinar en forma efectiva los recursos y actividades de marketing para alcanzar los objetivos de la empresa dentro de un mercado de producto específico. (2)
En consecuencia, la cuestión crítica concerniente al alcance de una estrategia de marketing es especificar los mercados objetivos para...