teoria

CATEDRA: MErCADO I
PROF. ROMULO CHAPARRO

OBJETIVO GENERAL
Diseñar acciones de la mezcla de marketing que permitan a una organización aumentar su competitividad.


CONTENIDO PROGRAMÀTICO
Unidad I.- La Mezcla de Marketing. El Producto.
Temas:
1.- Segmentación del Mercado.
1.1.- Bases para segmentar el mercado.
1.2.-Selección del Mercado Meta
2. Posicionamiento
2.1. Tipos deposicionamiento
3.- Producto
3.1.-Definición
3.2.- Niveles del producto.
3.3.-Mezcla de Productos.
3.4.-Ciclo de Vida de un Producto
3.5.-Marca
3.6.-Empaque y Etiqueta.

Unidad II.- Canales de Distribución.
Temas:
1.- Canales de distribución.
1.1. Definición.
1.2. Importancia
2.- Tipos de canales de distribución.
3.- Factores que inciden en la elección del canal
4.- Intermediarios
4.1.Concepto. Funciones. Tipos
5.- Distribución física
5.1.-Concepto e Importancia
6.- Sistemas de distribución.
6.1.- Tipos
7.- Estrategias de distribución
7.1- Tipos

Unidad III.- PRECIOS.
Temas:
1.- Precio
1.1.- Definición
2.- Factores que inciden en la fijación precios
3.- Estrategias de precios
3.1- Tipos

Unidad IV.- PROMOCIÓN.
Temas:
1.-Importancia de la Promoción
2.- Mezcla promocional2.1.-Publicidad
2.3.- Promoción de Ventas.
2.4- Relaciones Pública y Propaganda
2.5.- Ventas personales.
2.6.- Mercadeo directo.

Unidad V.- Mezcla de Marketing ampliada para los servicios
 
Temas
1.- Servicio como producto
2.- Perceptibles
3.- Personas
4.- Procesos




U N I D A D I
EL MERCADEO Y EL MERCADO:
MERCADOTÈCNIA
Segùn Kotler y Armstrong, la mercadotecnia es la función empresarial queidentifica las necesidades y los deseos de los clientes de una organización, determina cuáles mercado puede atender mejor y diseña los productos, servicios y programas para servir a dichos mercados...
La meta de la mercadotecnia es lograr la satisfacción de los clientes de manera rentable, creando relaciones llenas de valor con los clientes importantes.
Es el proceso social y administrativo medianteel cual los diferentes grupos e individuos satisfacen sus necesidades, a través de la creación de productos y servicios que al intercambiarse se genera un beneficio organizacional y personal.
Ahora bien, según McCarthy la comercialización es la realización de actividades comerciales que dirigen el flujo de mercadería y servicios del producto al consumidor o usuario a fin de satisfacer al máximo aestos y lograr los objetivos de la empresa

MARKETING - MERCADEO
El autor Kotler manifiesta que es uno de los elementos de la filosofía de la dirección de la empresa, que le permite alcanzar de manera estratégica (clave) los objetivos de la organización. Se ocupa en adaptarse e identificar las necesidades y los deseos del mercado objetivo, a fin de ofrecer las satisfacciones deseadas por elpúblico objetivo de forma más eficiente que la competencia.
Es un proceso que estudia las necesidades y deseos del mercado meta; determina además los objetivos de mercadeo los cuales pueden estar orientados a la calidad, satisfacción, posicionamiento, gustos, preferencias, entre otros. La creación e implementación de estrategias efectivas, que conlleven a un beneficio claro del mercado meta, con valorsuperior a la existente, y también la implantación de relaciones duraderas y de valor con el cliente.
El objetivo principal de la mercadotecnia generar en el cliente una acción de compras de los diferentes productos y servicios que una empresa ofrece dentro del mercado.
Favoreciendo de ésta manera, el intercambio de valor entre dos partes (comprador y vendedor), de manera que ambas resultenbeneficiadas. Se entiende por intercambio el acto de obtener un producto deseado de otra persona. (Kotler, 2006).
Así mismo, hoy en día una de las principales acciones del Marketing es la fidelización de los diferentes tipos de cliente, mediante el uso de herramientas y estrategias diferenciales, innovadoras, competitivas; a fin de posicionar en la mente del consumidor un producto, un servicio, una...