Teorias de administración

DIFERENCIAS DE LA TEORÍA X y LA TEORÍA Y

TEORÍA X TEORÍA Y

1- Los seres humanos no les gusta el trabajo 1-El trabajo puede ser una fuente de satisfacción o

y tenderán a evitarlo, siempre que ello sea de sufrimiento. Dependiendo de ciertas

posible. condiciones.

2-toda organización tiene objetivos, cuyo logro 2-El control externo y las amenazas de castigo no

requiere que seobligue, se controle y hasta se son los únicos medios para estimular y dirigir

amenace con castigos a las personas que en ella los esfuerzos. Las personas pueden ejercer el

trabajan para que sus esfuerzos se encaminen autocontrol y auto-dirigirse, si pueden ser conven-

hacia la consecución de esos objetivos. cidas de comprometerse a hacerlo.

3-El ser humano prefiere ser dirigido, en vez de3-las recompensas en el trabajo se hallan ligadas a

dirigir. los compromisos asumidos.

4-El ser humano procura evitar las responsabi- 4-Las personas pueden aprender a aceptar y asumir

lidades siempre que sea posible. responsabilidades.

5-El hombre común es, relativamente, poco 5-La imaginación, la creatividad y el ingenio se

ambicioso. hallan en la mayoría de las personas.

6-Laspersonas se preocupan sobre todo por su 6-El potencial intelectual del ser humano normal

propia seguridad y bienestar. está lejos de ser utilizado en su totalidad.

TEORÍA Z

La teoría Z destaca el sentido de responsabilidad comunitaria como base de la cultura organizacional.

Ésta sostiene que las condiciones precedentes favorecen la intimidad, la participación personal y las relacionesprofundas de las personas en el trabajo, y eso a su vez fomenta la confianza entre los empleados. En el nivel de grupo de trabajo, con la confianza se refuerzan esas cualidades en formas que nos recuerdan la concepción de la dinámica del grupo de trabajo propuesta por Mayo. Pero, según Ouchi, el marco más amplio del clan es indispensable para la eficiencia del grupo de trabajo.

Sea como fuera,el flujo continúa creando en el empleado satisfacción y sentido de autonomía; esta última se experimenta al producir una especie de individualismo egocéntrico en el compromiso con el grupo y la causa trascendental de la compañía que, según se afirma, puede producir un sentido mayor de autonomía que el logrado con formas más individualistas a las que se concede tanto valor en el mundo en el mundooccidental. Así pues, la teoría Z establece que esas condiciones favorecen la productividad.

La teoría Z ha sido criticada por varios motivos, algunos de los cuales se refieren a los hechos en que se funda, las supuestas relaciones entre sus variables y a su lógica.

No se ha demostrado que la satisfacción o sentido de pertenencia mejore la productividad ni que las organizaciones que siguen lateoría Z tengan más éxito que las demás.

Todo considerando, la teoría Z debe verse más bien como una idea estimulante y no como una teoría cuya validez ha sido probada. Debido a lo radical de las teorías X y Y se ve la necesidad de crear una teoría que equilibra a las dos anteriores, quien logra esto es la teoría Z. Esta teoría analiza que el ser humano tiene una actitud variable.

Dado quetodas las empresas norteamericanas carecen del imperativo cultural que caracteriza a la empresa japonesa, compete a los gerentes crear una filosofía corporativa que de origen a un clan industrial. Ouchi afirma que algunas compañías norteamericanas de gran éxito han hecho exactamente eso, han producido la misma serie de condiciones y efectos que ocurrieron en Japón. Este desarrollo, indica que losestadounidenses no necesitan imitar los métodos administrativos de Japón. (El empleo para toda la vida; incluso las personas más incompetentes tienen cierta seguridad en la vida.)

*Teoría Z. Supuestos:

1) A la gente le gusta sentirse importante.

2) La gente quiere ser informada de lo que sucede en la empresa.

3) Quiere que se le tome en cuenta el trabajo que efectúa en forma bien...