Teorias de hawthorne

Las experiencias de Hawthorne , hallazgos y conclusiones:
1)Iluminacion.
2)El Cuarto de relays
3)El programa de entrevistas.
4)El cuarto de los alambres.

1)Una mejora en las condiciones de trabajo llevaría a una mejora en los niveles de producción , se conformaron dos grupos de trabajo , uno sometido a la experiencia y otro como testigo.
Solo se cambio la luminosidad ,el estudio sobre lailuminocion y la fatiga permitieron deducir que el nivel de producción viene establecido por normas sociales y no solo por capacidades fisiológicas.
Las personas trabajaron mas porque por primera vez se vieron consideradas. Los trabajadores reaccionan no individualmente sino como miembros el grupo.

2)Se basaba en la tarea de armar partes de teléfonos , Se seleccionaron dos operarias , aquienes se solicito que eligieran otras cuatro para formar un equipo .
Durante la experiencia las operarias serian acompañadas por un observador que registraría cuanto sucediese.
1era etapa, Cada una de las operarias producían en promedio 2400 unidades por semana.
2da etapa , Se efectuo una modificación en la forma de remunerar al grupo , y la producción aumento .
3ra etapa , Se introdujeron dospausas de cinco minutos para el descanso , una por la mañana y otra por la tarde , obteniéndose un nuevo aumento de unidades producidas .
4ta etapa , las pausas fueron llevadas a diez minutos cada una y nuevamente se incrementaron las unidades .
5ta etapa , modificaron el régimen de pausas llevándolas a tres pausas de cinco minutos cada una por turno , pero la producción se redujo , quejándose lasoperarias de que las frecuentes interrupciones les impedían alcanzar el ritmo adecuado . se volvió a las dos pausas de diez minutos peor ahora acompañadas de un refrigerio por parte de la empresa y la producción aumento nuevamente .
6ta etapa , se redujo en media hora la jornada y la producción se incremento , luego se disminuyo el dia laboral en media hora , y la cantidad de unidades fabricadaspermaneció estable.
Se pudo comprobar que cada operaria había desarrollado su propia técnica para llevar adelante el proceso de armado , con el objeto de evitar la monotonía , algunas de ellas cambiaban la técnica durante la jornada , observándose que las obreras mas inteligentes habían aplicado mayor numero de variaciones.

3)Para conocer las actitudes y sentimientos de los empleados yobreros , se realizaron entrevistas , las que pusieron en evidencia la importancia de los grupos para definir niveles de producción , la existencia de lideres informales que influían en la cohesion de cada grupo y problemas de lealtades tanto a la empresa como en el grupo de pertenencia.

4)Se agregaban partes a los teléfonos , buscaba analizar la influencia de los grupos informales sobre la conductaindividual .
Trabajaban catorce hombres , de los cuales nueves presentaban los alambres , tres soldaban y dos actuaban como inspectores . la experiencia fue llevada a cabo por un observador cuyas instrucciones consistían en mostrarse amistoso y no dar ordenes en ningún caso , y un entrevistador que nunca entraba en la sección donde se desarrollaba la labor y que solo mantenía entrevistas dentrode la mas estricta confidencialidad . el trabajo demostró que el grupo había desarrollado lideres naturales y que la actitud del conjunto antes los incentivos materiales que ofrecia la empresa era negativa ,a manteniendo la producción alrededor de un 15% por debajo de sus posibilidades . Habian generado normas informales que impedían producir por encima o por debajo de parámetros fijados ,afectaban el comportamiento de quienes se desempeñaban como inspectores . SE estaba ante un grupo integrado y organico , con normas sociales y productivas propias , cuyo intereses estaban en conflicto con los de la organización .
Se comenzó a considerar al grupo como centro de atención , en la medida en que se entendía que los trabajadores , en general , pertenecían a alguno dentro de su ámbito...