teorias de henzberg


Teoría de los dos factores

Herzberg propuso la Teoría de Motivación e Higiene, también conocida como la “Teoría de los dos factores” (1959). Según esta teoría, las personas estáninfluenciadas por dos factores:

La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efectosobre la insatisfacción.
La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muypoco efecto en la satisfacción a largo plazo.

Factores de higiene

Sueldo y beneficios
Política de la empresa y su organización
Relaciones con los compañeros de trabajo
Ambiente físicoSupervisión
Status
Seguridad laboral
Crecimiento
Madurez
Consolidación

Estos factores higiénicos, están relacionados con la insatisfacción, pues se localizan en el ambiente que rodea a lapersona y abarcan las condiciones en que desempeñan su trabajo. Como esas condiciones son administradas y decididas por las empresas, los factores higiénicos están fuera del control de las personas.Son factores de contexto y se sitúan en el ambiente externo que circula al individuo.
Herzberg destaca que, tradicionalmente, solo los factores higiénicos son tomados en cuenta en la motivación de losempleados: el trabajo era considerado una actividad desagradable, y para lograr que las personas trabajaran más se hacía necesario apelar a premios e incentivos salariales, liderazgo democrático,políticas empresariales abiertas y estimulantes, es decir, incentivos externos al individuo a cambio de su trabajo. Más aun, otros incentivan el trabajo de las personas por medio de recompensas (motivaciónpositiva), o castigos (motivación negativa). Según las investigaciones de Herzberg, cuando los factores higiénicos son óptimos, solo evitan la insatisfacción de los empleados, pues no consiguen...