Teorias de la administracion

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Teorías de la administración

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Objetivo:
El alumno será capaz de vincular los planteamientos del pensamiento administrativo con el entorno actual de la administración.

Temas:

1. Teoría clásica.
2. Teoría conductual.
3. Teoría de los sistemas.
4. Teoría delas contingencias.
5. Teoría de la calidad.
6. Integración de las teorías.

Introducción.

Durante el último siglo y medio, los teóricos han ofrecido numerosas respuestas a la misma pregunta: ¿cuál es la mejor forma de administrar una organización? Seguimos estudiando las respuestas porque éstas aún se aplican a la labor de los administradores.

En estasección, estudiaremos los cinco planteamientos más difundidos y que han evolucionado desde 1886 aproximadamente: el tradicional o clásico, el conductual, el de los sistemas, el de las contingencias y el de la calidad.

Estos planteamientos se basan en diferentes supuestos sobre el comportamiento de las personas en las empresas, las principales metas de una organización, la clase de problemas queenfrentan y los métodos que deben aplicarse para resolverlos. En la siguiente figura se muestran las fechas en que apareció cada planteamiento y empezó a ganar popularidad cada uno. Como puedes ver, estos cinco enfoques siguen influyendo en el pensamiento de los gerentes. De hecho, una de las fuentes de desacuerdo más importantes entre los gerentes de nuestros días, es saber cuál es la mejorteoría. Esperamos que al final del tema tú mismo puedas contestar este cuestionamiento.
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2.1 Teoría clásica.

El concepto más antiguo, y quizá de mayor aceptación, es el planteamiento tradicional o clásico. Éste se divide en tres grandes ramas administrativas:
• Burocrática.
• Científica
• Gerencial.

Todas surgieron alrededor del mismo período, a finales del siglo XIX yprincipios del XX, cuando los ingenieros trataban de hacer que las organizaciones funcionaran como máquinas bien aceitadas.

2.1.1 Administración Burocrática.

Max Weber ( 1864-1920), historiador social alemán, es el autor a quien más de cerca se asocia con la administración burocrática. Se basa en reglas, una jerarquía establecida, una clara división del trabajo y procedimientos detallados. Laadministración burocrática ofrece un programa sobre cómo debe operar una organización. Recomienda siete características. Analicemos cada una de ellas, dejando de lado por el momento las connotaciones negativas que el término burocracia tiene en la actualidad y concentrándonos en las cualidades, constancia y predecibilidad del sistema.

2.1.1.1 Características de la administración burocrática.Reglas: las reglas ayudan a ofrecer la disciplina que una organización necesita si desea alcanzar sus metas. El cumplimiento de las mismas garantiza la uniformidad de procedimientos y operaciones y permite mantener la estabilidad organizacional, sin importar los deseos personales de gerentes y empleados.

Impersonalidad: la vigencia de las reglas lleva a tratar a los empleados de maneraimpersonal, lo que significa que se les evalúa en función de reglas y datos objetivos, como ventas o unidades producidas. Aunque puede pensarse que es totalmente negativo, se consideraba que este enfoque garantizaba la imparcialidad para todos los empleados.

División del trabajo: consiste en descomponer obligaciones en tareas más sencillas y especializadas; permite que las organizaciones utilicen coneficacia los recursos humanos y de capacitación. A los gerentes y los empleados se les asignan actividades y éstos desempeñan obligaciones sobre la base de la especialización y experiencia personal. A los empleados no calificados se les pueden asignar tareas relativamente sencillas para que aprendan a ejecutarlas.

Estructura jerárquica: clasifica las labores en función del grado de...