Teorias de la Calidad

UNIDAD V
TEORÍAS DE CALIDAD
5.1 ORÍGENES Y TENDENCIAS DE LA
CALIDAD TOTAL

5.4.1. EL HOMBRE DE LAS CAVERNAS
• Desde la era de las cavernas, el hombre utilizó, de manera institiva, el concepto de
la calidad como un juicio de valor relativo, una apreciacion personal que necesita
hacer para tomar desciones.
• Eran seres nómadas, y su organización era simple, y muy parecida a la de ciertos
grupos deanimales, tenía un líder, y todos relizaban las mismas actividades
como la pesca, la caza, la recoleccion, etc.

5.4.1. EL HOMBRE DE LAS CAVERNAS
• En esta era támbien llamada de recolección, la calidad se basaba en inspeccionar
y seleccionar lo mejor . En aquel entoces, el hombre era un recolector, no
trasformaba la naturaleza, solo tomaba lo que ella producía; y sus
preocupaciones sobre lacalidad se limitaba a la inspeccion, valoración y selección
de los productos naturales
• Sus jucios comparativos se relacionaban
con las actividades que desempeñaban
para su subsistencia: con base en las
características que él apreciaba de un
objeto, planta o animal, a través de jucios
de comparación seleccionaba los frutos
comestibles maduros y más sabrosos, las
pieles más gruesas y grandes, o lascuevas
más comodas y seguras.

5.4.2. LA USUFACTURA
•El hombre empezó a transformar su hábitat y se inició en la “usufactura”, que
quiere decir la elaboración de un producto para usarlo uno mismo.
•Para la usufactura, el hombre desarrollo sus primeros y más y simples
conocimientos cieníficos, y con ellos elaboró las primeras herramientas para
su uso personal: arcos, flechas, cuchillos yvestimentas.
•
Éstas sirivieron para mejorar sus capacidades
físicas en la caza y las guerras, y para la
preparación, manejo y almacenamiento de
alimentos; desarrollaron actiivades como la
agricultura, la crianza de animales,
construccion de viviendas; dichas actividades
causaron que los grupos nómadas se
establecerian por periodos más prolongados.
Se iniciaba la transformación de su medio
ambiente y, enconsecuencia, su propia
responsabilidad en la calidad de los productos
para su comsumo

5.4.2. LA USUFACTURA
• Ya no bastaba escoger la mejor opción natural, habia que buscar la
satisfacción de sus necesidades, aunque la solución no estuviera disponible.
Es ahí donde surgió la experimientación como actividadad para el
mejoramiento de la calidad.

• Otro rasgo importante a observar, es que en lausfactura existe la ventaja de
que la propia persona elabora sus productos y, por lo tanto, percibe su
calidad, los problemas de los materiales y los métodos de fabricación. Esto
mantiene el ciclo de producción y experimientación del producto bajo
control de un mismo individuo.

 
5.4.3. LA MANUFACTURA
• Con el crecimiento demográfico de las tribus, éstas se transforamarón en
las comunidades, lossistemas de liderazgo evolucionaron y los lideres se
volvieron gobernates. Támbien demando una mayor organización de las
tareas, lo que hizo al hombre optar por la especialización de los trabajos,
apareciendo los artesanos y los especialistas; los gobernantes crearon la
burocracía para desarrollar tareas en beneficio de todos los habitantes.
• El artesano era un individuo que destacaba en laelaboración de
determinado producto: el fundidor, el curtidor, el alfarero.
• Los especialistas eran los sacerdotes, curanderos; los primeros servidores
públicos o burócratas eran guerreros, ancianos consejeros y gobernantes.
• Algunos pueblos, como los griegos y mayas, tenían maestros o sacerdotes
dedicados al estudio de las ciencias.

 
5.4.3. LA MANUFACTURA
• Con el crecimiento demográfico de lastribus, éstas se transforamarón en
las comunidades, los sistemas de liderazgo evolucionaron y los lideres se
volvieron gobernates. Támbien demando una mayor organización de las
tareas, lo que hizo al hombre optar por la especialización de los trabajos,
apareciendo los artesanos y los especialistas; los gobernantes crearon la
burocracía para desarrollar tareas en beneficio de todos los habitantes.
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