teorias de la organizacion

INTRODUCCION
La perspectiva dey comportamiento del consumidor consiste en tratar de comprender el comportamiento del consumidor al momento de escoger un determinado bien o servicio, como analiza, cuáles son sus posturas frente a un producto en el cual juegan muchos factores que explicaremos másadelante.
Este trabajo está dividido en cuatro capítulos que tratándoledar una explicaciones, el primer capítulo llamamos nociones del consumidor, vamos a entender como es su pensamiento y como se elige un producto, en el segundo capítulovernos distintas teorías que hacen un acercamiento para explicar al consumidor con teorías y modelos para tener una base de teoría, en el tercer capítuloaplicaremos los aspectos , dimensiones y factores del consumidor, ya un análisismuy fuera del comportamiento porque en este capítulo veremos como los factores externos influyen en el comportamiento del consumidor y por último en el cuarto capítulo veremos como el consumidor planifica, en cual existen explicaremos los distintos tipos de compra por parte del consumidor.
Es importante entender la perspectiva y el comportamiento del consumidor para saber cómo es influenciadoal momento de decision de compra y entender cómo elegir un determinado producto.








INDICE
PORTADA
DEDICATORIA
INTRODUCCION
INDICE
CAPITULO I
NOCIONES DEL CONSUMIDOR
1.1 Definición y comportamiento del consumidor
1.2 Psicología del consumidor
CAPITULO II
TEORIAS DEL CONSUMIDOR
2.1 Enfoque al comportamiento del consumidor
2.2 Modelos del consumidor
CAPITULO IIIASPECTOS, DIMENSIONES Y DIMENSIONES DEL CONSUMIDOR
3.1 Aspectos sobre el consumidor
3.2 Aspectos subculturales del consumidor
3.3 Variables y dimensiones caracterizadoras del consumidor
3.4 Tendencia del comportamiento del consumidor
3.5 Proceso de la decisión de compra
3.6 Factores sociales del consumidor
3.7 Factores personales de influencia en la conducta del consumidor
CAPITULO IV
TIPOS DECOMPRA DEL CONSUMIDOR
4.1 De la compra no planificada a la compra por impulso
4.2 La compra por impulso
4.3 La compra compulsiva
CONCLUSIONES
FUENTES DE INFORMACION
APENDICE





























CAPITULO I
NOCIONES DEL CONSUMIDOR
1.1 Comportamiento del consumidor
Es la actividad interna o externa del individuo o grupo de individuos dirigida a lasatisfacción de sus necesidades mediante la adquisición de bienes y servicios. De esta forma, al aludir el comportamiento dirigido de manera especifica a la satisfacción de necesidades mediante el uso de bienes o servicios. Se trata también, por una parte de actividades externas, como pueden ser la búsqueda de un producto, su compra física, y el transporte del mismo y por otra, de actividadesinternas.
Comportamiento se refiere a las acciones físicas de los consumidores. También se le llama comportamiento evidente; decidir entre ir o no ir a ella es un comportamiento no evidente, algunos ejemplos son: buscar y comprar productos en las tiendas o en internet, comprar productos y usar tarjetas de crédito. Aunque muchas estrategias de marketing están diseñadas para influir en efectos ycognición de, los consumidores.
El estudio del comportamiento del consumidor va mas allá de la simple respuesta individual, debe considerar como el individuo puede influir en el grupo y viceversa, como este impacta en las decisiones individuales, para la comprensión del concepto global del comportamiento del consumidor se van analizando los distintos factores que influyen en los individuos, tantoexternos (economía, grupos sociales en los que se intersectan), como los internos (percepción de la publicidad, motivaciones o aprendizaje de consumo anteriores) y la forma en la que entrelazan en sus estructuras de decisión.
“Esta actividad o comportamiento implica un proceso, en el que se parte de la existencia de una carencia para luego reconocer la existencia de una necesidad, lo que resulta en...