Teoricos de la administracion

LIC. EN ADMINISTRACION, 6to. PERIODO

ASIGNATURA: ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION

PALABRAS CLAVE: Calidad, gestión, producción, mejoramiento, norma.
ABSTRACT: La ISO ha publicado más de 13,000 normas, pero sin lugar a dudas las de la Serie 9000 son las más conocidas y difundidas a nivel mundial. La Serie ISO 9000 es un conjunto de normas que, a diferencia de otras, en lugar de referirseal producto (su especificación, método de ensayo, método de muestreo, etc.) se refieren a la una forma de llevar a cabo la Gestión de la Calidad y montar los correspondientes Sistemas de la Calidad y Mejora Continua en una organización.
Hay que tener en cuenta que son normas internacionales, que no solamente han sido avaladas por los más de 130 países que integran la ISO, si no que también hansido adoptadas por ellos como propias. ISO 9000 en su revisión en el año 2000 aplico ocho principios de gestión de la calidad que producirá a las organizaciones beneficios en cadena que es el principal objetivo de una empresa mejorar su producción, así como satisfacer clientes, y ser amigables con el medio ambiente lográndolo con su certificación en la norma ISO 9000-2000 que han probado serútiles para llevar a cabo la Gestión y Mejoramiento de la Calidad en las empresas.

INDICE

INTRODUCCION.....................................................................................................3
REFERENTE A ISO.................................................................................................
¿QUE ESISO?...............................................................................................................4
¿QUE ES ISO 9000?..................................................................................................4
ISO 9000-2000.....................................................................................................................
CONCEPTO ISO 9000-20005.........................................................................................
Por que una revisión 2000 6
Cuales son los cambios mas importantes de ISO 9000-2000 6
GESTION DE LA CALIDAD (ISO 9000-2000).....................................
OCHO Principios de gestión de la calidad 7
Principio 1. Enfoque en el cliente
Principio 2. Liderazgo

Principio 3. Involucramiento del personalPrincipio 4. Enfoque en el proceso

Principio 5. Gestión basada en los sistemas

Principio 6. Mejora continua

Principio 7. Toma de decisiones basada en hechos

Principio 8. Relación mutuamente beneficiosa con los suministradores

ACTUALIZACIONES DE ISO 9000

Actualizaciones de ISO 9000-200.................................................

ISO9001

REQUISITOS DE ISO 9001
Sistema de gestión de calidad

Responsabilidad de la dirección

Gestión de recursos

Realización del producto

Medición, análisis y mejora

ISO 9002- APARTADOS.....................................
Responsabilidad y autoridad:

Sistema de calidad y un manual que describe.

Revisión delcontrato

Control de documentos y datos.

Adquisiciones

Control de producto suministrado por el cliente

Identificación y trazabilidad del producto

Control de proceso

Inspección y ensayo

Control del equipo de inspección, medición y ensayo
Condición de inspección y ensayo

Control de producto no conforme

Accionescorrectivas y preventiva

Manipulación, almacenamiento, envasado, prevención y despacho

Control de registros de calidad

Auditorías internas de calidad

Capacitación y entrenamiento

Servicios

Técnicas estadísticas

ISO 9003

ISO 9004

Ventajas de ISO 9000- 2000

¿Cuáles son los beneficios para las partes
interesadas de adoptar ISO...