Teoría De La Conducta Administrativa

Teoría de la conducta administrativa

La Teoría de la conducta administrativa surge a principios de la década del 50 prolongándose hasta la década de los 60, en ella a diferencia de las teorías anteriores, se le toma más importancia al factor humano y las necesidades que este posee y debe cubrir para sentirse motivado y contribuir al cumplimiento de objetivos y metas dela empresa, entre sus exponentes encontramos a Mary Parker, Elton Mayo, Douglas McGregor los cuales presentaremos a continuación de acuerdo a sus aportes en la teoría.

La precursora de esta teoría es la señora Mary Parker Follet (1868-1933), trabajadora social nacida en los Estados Unidos, considerada la madre de la del pensamiento administrativo. Planteo la influencia de lasrelaciones humanas en el desarrollo de las organizaciones, para ello partió de la premisa de Taylor “ La administración es el arte de hacer las cosas mediante personas”, en donde tanto empleado como empleador perseguían un fin común organizacional, pero este se veía empañado por la diferencia artificial entre gerentes y subordinados por ello proponía una flexibilidad del poder abriendopaso al rompimiento de la línea formal de autoridad que nos presentaba tan rígidamente Fayol. La señora Parker estaba convencida de que el trabajo en equipo mas los conocimientos, habilidades y aportes que pudiesen entregar los empleados apuntaban a lograr grandes cosas, a esto se le conoció como “funciones cruzadas” en donde los miembros de varios departamentos colaboraban en equiposmultidisciplinarios.

Sin embargo debido a su radicalidad no fue lo suficienteme apreciada en sus tiempos y por ello se continuaron los estudios, así entre los años 1924 y 1932 se efectuaron numerosas investigaciones al interior de la empresa Hawthorne de la Western Electric Company por investigadores y George Elton Mayo(1880-1949), científico australiano, profesor y director deinvestigaciones sociales de la escuela de negocios de Harvard en Chicago1928-1932, la empresa estaba dedicada a la fabricación de componentes y equipos telefónicos, con estos análisis se pretendía captar la influencia de los elementos ambientales en el desempeño de los funcionarios pero se descubrió algo que hasta entonces se ignoraba, las variables psicológicas.
La experiencia consto devarios experimentos en donde se tomaron distintos grupos de trabajadores, a los que se le aplicaron de acuerdo a cada experimento, variables ambientales como la variación de luz u de otro tipo como entrevistas, trabajos en equipo, por medio de ellas se obtuvieron importantes conclusiones, como lo importante que es la integración social del trabajador, ya que no basta solo con que tenga laspropiedades físicas y fisiológicas para el trabajo, si no tiene una buena adaptación esto se ve reflejada en su eficiencia, así como también la desviación o desacuerdo de reglas grupales, formara castigos sociales o morales dentro del grupo, por ejemplo si el rendimiento del empleado es por sobre o bajo la norma cotidiana de desempeño, el empleado se ve marginado por sus compañeros,mientras que si lo hace de manera normal se ven recompensados, no de manera monetaria pero si manifestaciones como la aceptación, respeto que lo hacen sentirse a gusto en el trabajo, estas reglas de comportamiento que se generan dentro de una organización informal resultan muy normales, en ellas se establecen normas de comportamiento, recompensas o sanciones aplicables y muchas vecesvan en contra de las reglas establecidas por la organización formal, pero cada individuo busca pertenecer a lo largo de su crecimiento e integrarse a un grupo de personas buscando la comprensión, aceptación y participar con el objetivo de atender sus intereses y aspiraciones inmediatas y otro aspecto relevante que se detecto con las investigación fue que el trabajador no solo necesita...