Teoría de las restricciones




















Teoría de Restricciones
La Teoría de Restricciones fue dada a conocer por un físico israelí llamado Eliyahu Goldratt en 1984 con la publicación de su libro La Meta. En este librose narra la historia de un gerente de una planta de producción en crisis que en su lucha para evitar el cierre y venta inminente encuentra a un antiguo maestro y amigo; éste le explica y enseña unanovedosa técnica de resolución de conflictos (problemas) llamada “Procesos de Pensamiento”; esta técnica ayuda a Alex a aumentar las utilidades de su planta evitando su cierre. En términos académicos,la Teoría de Restricciones es una metodología sistémica de gestión y mejora de una empresa. El núcleo fundamental de la Teoría de Restricciones son sus Procesos de Pensamiento (basados en el métodosocrático), técnicas de análisis adecuadas de las ciencias exactas, que nos permiten encontrar las relaciones de causa y efecto entre nuestras acciones y nuestros resultados con la finalidad de encontrary deducir los principios básicos que dominan los sistemas que pretendemos mejorar.

TOC se basa en las siguientes ideas:
La meta de cualquier empresa con fines de lucro es ganar dinero de formasostenida, esto es, satisfacerlas necesidades de los clientes, empleados y accionistas. Si no se está ganando una cantidad ilimitada de dinero es porque algo se lo está impidiendo, ese algo lleva el nombrede restricción.
Contrariamente a lo que parece, en toda empresa existen sólo unas pocas restricciones que le impidan ganar más dinero.
Restricción no es sinónimo de recurso escaso; esimposible teneruna cantidad infinita de recursos. Las restricciones, lo que impide a una organizaciónalcanzar su meta, son en general criterios de decisiónerróneos.La única manera de mejorar es identificar yeliminarrestricciones de forma sistemática. TOC propone el siguiente proceso para gestionar unaempresa y enfocar los esfuerzos de mejora:
Paso 1 - IDENTIFICAR las restricciones del sistema total.
Paso 2 -...