Teorías de calidad

3924935793115Descubrir mejoras: productos/servicios
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43738802709545A mayor calidad mayor productividad
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17805404601845La administración es la responsable de la mejora de la calidad
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-8172452858770Para poder evitar variacionespropone un ciclo
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-548368805452Reducir incertidumbre y variabilidad en los procesos
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21292461925773WILLIAM EDWARD DEMING
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42932356356350Constar los efectos de la realización actuar
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-5975351899920Definir metas de objetivo
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25503333704169KAORUISHIKAWA
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-652780227965Los costos directos de mala calidad:
H. James Harrigton
Costos indirectos de la mala calidad:
Costos de la mala calidad controlable
Costo prevenciónCostos de evaluación
Costo de la mala calidad resultante
Costo error interno y externo
Perdida de la reputación costo
Costo incurrido por el cliente
Costo de la insatisfacción del cliente00Los costos directos de mala calidad:
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-735965702945Philip Crosby
Para conseguir sin...