Terapeuta

Páginas: 5 (1118 palabras) Publicado: 2 de enero de 2013
Manual organizacional

Misión
Brindar a nuestros clientes un producto y servicio de muy buena calidad, al mas bajo costo, preocupándonos de satisfacer sus necesidades y requerimientos en el menor tiempo posible.
Visión
Convertirnos en una de las empresas más importantes y reconocidas a nivel nacional, brindando un servicio e imagen de calidad y profesionalismo ante todos nuestrosclientes.
VALORES
Integridad. Responsabilidad y honestidad para ofrecer los productos que prometemos.
Compromiso. Cumplimiento en la realización de nuestra labor de acuerdo con las características de calidad para la satisfacción del cliente.
Innovación. Creatividad reflejada en nuestros procesos, productos y servicios, actualización constante en metodologías, materiales y modas para superarconsistentemente las expectativas.
Proactividad. Hacer que las cosas sucedan de acuerdo a nuestros principios y antes de que se nos diga, realizando un desempeño dinámico y creativo de respuestas rápidas y efectivas.
Profesionalismo. Capacitación constante para un perfeccionamiento continuo que nos permita generar resultados óptimos.
Respeto. Convivencia laboral y con personal selecto ycapas, de acuerdo a las reglas establecidas para el aseguramiento de un clima de armonía integral.
Deseo de superación. Integración de personas con actitud de servicio y liderazgo, fomentando y reconociendo la excelencia y conductas de éxito.
OBJETIVOS
Ofrecer productos y servicio de alta calidad, con lo cual se reforzará la fidelidad de nuestros clientes y preferencia de consumidorespotenciales, traduciéndose en incremento de ventas y actividades rentables.
Mantener un nivel de ventas constante que nos permita conseguir rentabilidad y permanencia en el mercado.
Localizar y atender mercados nuevos mediante la venta y distribución, por vendedores y mediante las páginas de internet, obteniendo un equipo de trabajo multidisciplinario y funcional.
Brindar mediante un enfoque demejora continua productos y servicio de calidad a la medida de las necesidades de nuestros clientes.
Mantener una superación constante a través de cursos y capacitaciones impartidas a nuestros diversos grupos de trabajo con la finalidad de fortalecer nuestra imagen de empresa profesional.




Análisis y descripción de puestos

Area: Departamento de Recursos Humanos, producción y MTKTítulo del Cargo: Gerente Recursos Humanos

DESCRIPCION GENERAL

Responsable de la administración de los Subsistemas de Recursos Humanos de la organización, buscando procesos eficientes y eficaces para el mejoramiento continuo

Trabajará directamente con la Gerencia General y niveles directivos de la organización

Tareas Principales

Controlar las políticas a seguir organizativamente conrespecto a los Recursos Humanos de la organización.

Responsable de planificar, organizar y verificar eficiencia en los subsistemas de RR.HH. de la empresa.

Proyectar y coordinar programas de capacitación y entrenamiento para los empleados.

Tareas Secundarias

Mantener un climalaboral adecuado, velando por el bienestar de las relaciones empleado - empresa.

Interceder por la buena marchaen contratos laborales entre empleados y empresa

Dirigir el sistemade carrera administrativa en la organización

Tareas Ocasionales

Inspeccionar normas de higiene y seguridad laboral.

Mediar en conflictos entre empleados

Requisitos

Título: Psicólogo Industrial, Administrador de Empresas o carreras afines.

Experiencia mínima 4 años en áreas similares.

Amplio conocimiento deleyes laborales.

Alta capacidad de relacionarse con los diversos niveles de RR.HH. de la empresa; Don de mando y liderazgo participativo; Fluidez verbal; Adaptabilidad a distintas situaciones laborales; Alto grado de responsabilidad; Personalidad equilibrada.

Contactos; Exigente discreción sobre el manejo de los distintos aspectos empleados - empresa.

Condiciones de ambiente normales de...
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