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CUADRO FODA
SUJETO: Las instituciones públicas.
 
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
    Las instituciones públicas brindan servicio a la ciudadanía, cubriendo diversas necesidades de esta, tales como atención medica, educación, etc.
    Colaboración por parte de la comunidad para ayudar a las instituciones públicas.
 
    Estas instituciones están ubicadas en todo el territorio nacional lo quefacilita el acceso a cualquier persona, no importando el lugar donde viva.
    Existencia de empresas privadas que estén dispuestas a establecer alianzas con las instituciones públicas.
    Lamayoría de estas instituciones son subsidiadas por el Estado, lo que favorece, a que los ciudadanos paguen menos que en un servicio privado.
    Disposición del decreto legal N° 825 que promueve el uso deInternet como herramienta de comunicación masiva sobre la población.
 
    El empleo de los modelos e-goverment, aplicadas en otros países con éxito.
DEBILIDADES
    Posibilidad de privatización odescentralización de las instituciones públicas.
    Poca motivación del empleado hacia la realización eficiente del trabajo.
    La factibilidad de realizar benchmarking con otras institucionespúblicas o privadas del exterior.
    Personal poco calificado en el área de calidad y atención al cliente.
AMENAZAS
    Tráfico de influencias que impide la correcta selección del personal.    Surgimiento de organismos privados que cumplan las funciones de las instituciones públicas.
    Manejo de información poco automatizada.
    Aumento de la burocracia.
    Carencia de tecnologías queoptimicen el servicio que prestan.
    Cese de actividades de trabajo constante en diversos sectores de la economía.
    Escasez de materia prima.
    Eficiencia en la calidad de servicio de lasinstituciones privadas.
    Poco apoyo de las autoridades, para motivar el desempeño de los empleados.
    Déficit de recursos monetarios destinados al mantenimiento de la infraestructura, y demás...