Tercerización De Las Cobranzas
UNIVERSIDAD ESAN
DIRECCION DE PROGRAMAS REGIONALES DIPLOMADO EN RIESGOS Y MICROFINANZAS GESTION DE COBRANZAS Y RECUPERACIONES EN LAS MICROFINANZAS
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NICANOR VIGO
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TERCERIZACION DE LAS COBRANZAS
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ALAN E. GROSSO ROMO
CAJAMARCA 22 DE MAYO DEL 2011 TERCERIZACION DE LAS COBRANZAS
I. INTRODUCCION El presente trabajo es resultado de la investigación y la compilación de artículos, entrevistas y opiniones vertidas en diferentes medios por profesionales que se desarrollan en el ámbito de las finanzas. OBJETIVO Brindar un análisis y alcance sobre los pros y contras de la gestión de cobranzas en las instituciones financieras mediante una adecuada gestión y el uso de estrategias que optimice los recursos en la recuperación de la cartera crediticia. CONTENIDO a. Sistema Financiero El acceso a los servicios financieros en nuestro país es un indicador que refleja el dinamismo de la economía peruana, y aunque aún se encuentra por debajo de los porcentajes de penetración bancaria de otros países como Chile, Uruguay o Brasil, no podemos negar que la tendencia es favorable para lograr mejorar estos índices. Sin lugar a dudas uno de los factores que ha impulsado estos resultados es el acceso al crédito de un buen porcentaje de peruanos durante la última década. Pero ¿porque no se nota éste incremento en las cifras reales? Y más importante, ¿cómo es que la económica crece y relativamente hablando no se nota que las colocaciones se han duplicado en cuanto a número de personas que las reciben? La respuesta, según Javier 1 Poggi es porque los créditos son muy pequeños en términos absolutos, y se trata básicamente de créditos que se multiplican. Al centrarnos en el análisis de los créditos o las colocaciones, observamos que existe un mayor número de entidades financieras que luchan por posicionarse en el mercado e incluso arriesgan mucho mas al salir a mercados que, a veces, nunca antes han sido atendidos. Y dentro de este proceso de competencia podemos resaltar que una de las consecuencias ha sido, por ejemplo, ver una disminución de la tasa de interés, o ver metas de crecimiento bastante ambiciosas, así como ver la flexibilidad en los requisitos exigidos para ser sujeto de crédito, lo que, traduciéndose en resultados, ha llevado en algunas casos, a ver afectados los índices de rentabilidad, solvencia y morosidad, especialmente en instituciones microfinancieras como cajas municipales, edpymes, cajas rurales. b. Gestión de Cobranzas y morosidad A pesar de que las IMF en el Perú han mostrado en sus inicios bajos niveles de morosidad, y esto ha sido señalado como un signo de su éxito, la morosidad es un riesgo que enfrenta cualquier institución financiera. Un elevado número de créditos en condición de retraso o de no pago son una de las principales causas de la insolvencia y descapitalización, lo que finalmente atenta contra la solidez y el sostenimiento de la institución en el largo plazo. La información del Cuadro N° 1 sugiere que hay importantes diferencias en el comportamiento de la morosidad de las instituciones financieras, pero sobre todo en las instituciones micro financieras (IMF), probablemente como resultado de diferencias en sus políticas de gestión, su tecnología crediticia y la dinámica de sus plazas, lo que debería quedar reflejado en diferencias en el impacto de las variables que afectan la morosidad de estas instituciones.
II.
1
Superintendente adjunto de estudios económicos de la Superintendencia de Banca y Seguros y AFP (SBS)
2
CUADRO N° 01 Indicadores Financieros por Empresa Financiera ...
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