Tercerizacion

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ADMINISTRACIÓN GERENCIAL

Tema

Ventajas de la Tercerización

Integrante

Víctor Manuel Castro Andrade

Lima - 2008
VENTAJAS DE LA TERCERIZACIÓN

Introducción.

Muchos gerentes o empresarios se hacen algunas veces estas preguntas: ¿Cómo puedo mejorar la rentabilidad?, ¿Cómo puedo tener mas flexibilidad?, estas preguntan puede ser respondidas con el concepto de latercerización (outsourcing).

La palabra tercerización significa básicamente en contratar y delegar procesos de la empresa principal que no están ligados con la actividad o el giro principal de la organización, a un tercero. La empresa externa tiene que tener experiencia en el ramo a contratar, permitiendo un mayor enfoque en su objetivo principal, reduciendo considerablemente los costos.Cuando las empresas descubrieron que ciertas áreas era mejor dejarlas para otros, que si poseían más habilidad, conocimiento, experiencia, creatividad y capacidad económica para que las realizaran, empezaron a tener mejores resultados porque se concentraron en hacer lo que era importante para el negocio.

Se puede decir que cuando contrata a una empresa externa es como encargarle partedel negocio, agilizando a la empresa principal su labor al no enfocarse en labores que no generan valor, pero esto no quiere decir que no son importantes ya que también se deben de atender con la seriedad, eficacia y el profesionalismo necesario. La empresa externa forma parte de la empresa principal informalmente.

Antes se creía que el único proveedor que tenía una empresa, era quien lesuministraba las materias primas. Hoy en día, se tienen tantos proveedores como procesos se puedan contratar. Permitiendo de esta manera que empresas externas suministren productos o servicios que se requieran.

Inicialmente se creía que el beneficio de la tercerización era para pequeñas empresas, que por falta de recursos empezaron a entregar su contabilidad, nómina, inventarios y cuentas porcobrar. Sin embargo empresas de mayor tamaño vieron la ventaja de entregar a terceros el manejo de alta tecnología, de la tecnología que cambiaba rápidamente, o aquellos oficios que implicaban una capacitación permanente y costosa. También, medianas empresas se quitaron el problema de hacer investigaciones de mercados y de contratar personal.

No es de un determinado tamaño de empresa lapotestad de usar la tercerización. Es aplicable a cualquier tipo de negocio que piense en grande y quiera sin costos adicionales alcanzar mejores resultados. Tampoco se puede pensar que esta práctica es reciente y que se pueda caer en el error de llamarla “moda”.

La tercerización se ha empezado a notar desde hace poco como una práctica administrativa para gestionar procesos, pero con uncontexto muy especial y con un carácter estratégico, llegando hoy a convertirse en una de las principales herramientas para alcanzar ventaja competitiva.
Las empresas han entendido que no es el momento de improvisar ni dar ventajas, en términos de ponerse a capacitar personal que no este haciendo las cosas que no son esenciales para la empresa y que otro lo puede hacer sin perder secretos,ni ventajas que le agreguen valor. Con un proceso estratégico se puede definir por parte del negocio, que procesos son sujetos a entregar a personas de fuera de la empresa que lo hagan mejor y hacer una programación que permita indicar el momento en el que van a entregarlo.

La prestación de servicios por tercerización es muchas veces confundida con la intermediación, la pluralidad de clientes,el equipamiento propio y la forma de retribución de la obra o servicio son elementos que permiten diferenciar un concepto del otro. La tercerización no es una simple provisión de personal.

• Intermediación: provisión mano obra subordinada empresa-cliente.
• Tercerización: provisión de servicios, mano obra proveedor autónoma empresa cliente.

Motivos para utilizar la tercerización....