Terciario

1. BRAINSTORMING
(Tormenta de cerebros o lluvia de ideas)

Es una herramienta de planeamiento que se puede utilizar para obtener ideas a partir de la creatividad de un grupo, cuando:
▪ Deseen determinar las posible causas y/o soluciones a los problemas
▪ Planifiquen las etapas de un proyecto
▪ Decidan en que problema (u oportunidad de mejora) trabajar.
A menudo se utilizael brainstorming como una herramienta para crear consenso y en situaciones donde necesitan generar un número elevado de ideas.
No olvide utilizar las reglas de juego y técnicas de administración de reuniones.

Consta de dos etapas:
1. Comienzo de la sesión:
❑ Establecer un límite de tiempo para la sesión (generalmente con 30 minutos es suficiente)
❑ Designar uno o masregistradores. La tarea de registrador consiste en anotar todas las ideas que se emitan (donde todo el mundo pueda verlas, como por ejemplo sobre un bloc de notas o en una transparencia que se pueda luego proyectar) a medida que las mismas sean enunciadas.
❑ Establecer las reglas de juego:
• No modificar lo que se dice
• Recordar de abstenerse de criticar ideas
•Tratar de generar a esta altura, tantas ideas como resulte posible. Recién mas adelante se reducirá la lista
• Alentar las ideas disparatadas o exageradas (la clave es la creatividad)
• Edificar sobre las ideas de los demás (por ej., un miembro del grupo podría decir algo que dispare la idea de algún otro)

2. Determinar el método de branistorming que se utilizará:
❑Aleatorio:
• Los integrantes del grupo enuncian todas las ideas a medida que se les van ocurriendo
• Las ideas se enumeran mientras son emitidas
❑ Secuencial:
• Cada uno va emitiendo su idea por turno
• Cualquiera puede “pasar” cuando llega su turno, como en los juegos de naipes.
• Se continúa hasta que no se generan mas ideas
•Todas las ideas son enumeradas a medida que son emitidas

Es tiempo de terminar con la sesión cuando:
❑ Todos han tenido por lo menos una ocasión de participar
❑ No se enuncia ninguna idea nueva
❑ Se realizó una “última llamada” para generar ideas
❑ Se les agradeció a los participantes por su colaboración

Luego de finalizar el brainstorming:
❑ Priorice sus ideasde manera que lo ayuden a decidir donde comenzar
❑ Cuando se vea enfrentado a grandes cantidades de información, clasifíquela de acuerdo con temas en comunes (ver el diagrama de afinidad)
❑ Recuerde que el brainstorming se basa en las opiniones de la gente, y es probable que tenga que recopilar datos que apoyen o prueben las ideas

2. DIAGRAMA DE AFINIDAD

Esta herramienta la puedeutilizar cuando quiera:
❑ Estructurar o poner en orden una cuestión larga o complicada
❑ Desglosar una cuestión complicada en componentes fáciles de comprender
❑ Obtener consenso sobre un asunto o situación

PASOS:
1. Especificar el asunto o problema sobre el cual se deberá trabajar
❑ Establezca un límite de tiempo para la sesión (generalmente con 45 a 60 minutos essuficiente)
❑ Comience con un planteo claro y objetivo del problema o meta, en el que todo el mundo concuerde

2. Lograr que el grupo vierta sobre el papel ideas para el asunto en cuestión
❑ Cada participante deberá generar ideas y anotarlas en tarjetas, hojas de papel autoadhesivas o contar con una persona (el registrador) que las registre un bloc de notas (la ventaja deutilizar este último método es que todos pueden ver la totalidad de las ideas y edificar sobre ellas, la desventaja es que algunos miembros del grupo pueden sentirse intimidados y no participar)
❑ Los términos de la idea deben ser enunciados concisamente en una a tres palabras.
❑ Debe anotarse una sola idea por tarjeta u hoja de papel.
❑ Se puede completar esta parte del ejercicio...