tere








MANUAL DE SEGURIDAD
BANCARIA




NORMATIVIDAD DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD DEL ÁREA DE CAJA, HALL BANCARIO Y ASESORÍA









1: INTRODUCCIÓN
En el presente manual se recogen las instrucciones básicas y funciones de seguridad que son de obligado conocimiento y cumplimiento para todo el personal adscrito a las oficinas de la red comercial donde se desarrolla laactividad bancaria.
Las instrucciones y tareas concretas sobre cada uno de los medios, mecanismos y procedimientos de uso habitual,
Parten de los cuatro conceptos básicos imprescindibles para realizar nuestro trabajo con seguridad:

VIGILANCIA
CUSTODIA
CONTROL E INSPECCIÓN
INFORMACIÓN Y NOTIFICACIONES

Con la concienciación de TODOS y el celo en el cumplimiento metódico de lasinstrucciones de este manual
Conseguiremos dificultar y en muchos casos evitar la ocurrencia de actos antisociales que puedan provocar daños o
Pérdidas en el Patrimonio del Banco.
Como norma primordial aplicaremos en todos los casos prioridad absoluta a la protección y seguridad de las
Personas, ya sean nuestros clientes o los propios empleados. En segundo término pero de forma complementaria yCompatible se velará por la seguridad de los bienes materiales, propios y los depositados por nuestros clientes



2: VIGILANCIA
Esta labor debe de ser realizada por todos y cada uno de los integrantes de la plantilla y por los responsables o apoderados de la oficina con independencia de la existencia de un vigilante de seguridad profesional.
2.1 VIGILANCIA PREVENTIVA: pretende evitar cualquieracontecimiento que se pueda presentar en en el momento menos indicado
2.1.1. A LA ENTRADA EN LA OFICINA
Los delincuentes utilizan fundamentalmente dos maneras para hacerse con el dominio de la oficina previamente a su apertura:
El secuestro del apoderado portador de las llaves.
La espera en el interior de la oficina.
Para evitar ser víctimas de estas modalidades tendremos en cuenta lassiguientes recomendaciones:

A: No abrir la puerta del domicilio a personas desconocidas en ningún momento del día y especialmente en los momentos previos a nuestra salida hacia la oficina.
B: Observar discretamente y en la distancia los movimientos y acciones de individuos desconocidos o actitud de vigilancia o espera en las inmediaciones del portal de nuestra vivienda, en la entrada delgaraje oal salir del ascensor si es dentro del garaje o si en el mismo hay algún coche extraño con personas en elinterior o en las proximidades del vehículo.
C. En los desplazamientos, principalmente a pie, compruebe que no es seguido por nadie. Pasee con normalidad y transitando por puntos concurridos (locales públicos, bares, cafeterías, kioscos de prensa, paradas de autobús,...) que resultendisuasorios y puedan servir de salvaguarda.
E. Coordine con el resto de compañeros un punto de encuentro previo a la entrada de la oficina. Observen Desde este punto los aledaños de la oficina comprobando que no existen individuos o elementos extraños.
D: Dos compañeros deberán abrir la oficina e inspeccionar todas las dependencias interiores, revisando Detalladamente aquellas dependenciascontiguas a patios interiores, callejones, calles poco transitadas, Puertas secundarias de acceso o sótanos con troneras.
3: DURANTE EL PERIODO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
Durante el periodo de atención al público todos los integrantes de la plantilla y en particular el responsable que tenga delegadas las funciones relacionadas, deberán mantener una actitud vigilante en los siguientes aspectos:
CONTROL DEACCESOS
PRESTACION DE SERVICIOS BANCARIOS
MANIPULACION DEL EFECTIVO


3.1 CONTROL DE ACCESOS
Los controles de accesos, asociados a las puertas convencionales de entrada a un establecimiento, permiten seleccionar qué personas, en que momento, incluso en que condiciones, pueden acceder al interior de la oficina.

A: Todas las oficinas cuentan con un sistema de control de accesos que debe...