Teria de Herzberg

Teoría bifactorial de Herzberg


Herzberg analiza la motivación en el trabajo desde su perspectiva externa, y no desde las necesidades individuales. Este autor considera que existen dosgrupos de factores en lo referente a la motivación laboral: los factores higiénicos, que no producen motivación propiamente dicha pero cuya carencia genera insatisfacción en la plantilla, y los factoresmotivacionales, que están en el origen de la satisfacción en el trabajo.


Factores Higiénicos: son aquellos cuya presencia permite que la persona no se sienta insatisfecha, pero no implica quegeneraran la motivación necesaria para la consecución de los objetivos. Ejemplos:
•
condición de trabajo

•
supervisión recibida

•
el salario,



Factores Motivacionales: es la energíaque da el impulso necesario para conducir a las personas a depositar sus fuerzas con el objetivo de alcanzar los resultados. Ejemplos:
•
grado de responsabilidad

•
el reconocimiento

•la posibilidad de progreso



Herzberg consideraba que la relación de un individuo con su trabajo es fundamental y que su actitud hacia el trabajo puede determinar su éxito o fracaso, Herzberginvestigó la pregunta,


¿qué espera la gente de su trabajo?, pidió a las personas que describieran situaciones en detalle en las que se sintieran excepcionalmente bien o mal sobre sus puestos.Después estas preguntas se tabularon y clasificaron.


A partir del análisis de las respuestas, Herzberg concluyó que las respuestas que las personas dieron cuando se sintieron bien por su trabajofueron muy diferentes de las respuestas proporcionadas cuando se sintieron mal.


Por otro lado, cuando estuvieron descontentos tendieron a citar factores extrínsecos como la política y laadministración de la compañía, la supervisión, las relaciones interpersonales, y las condiciones laborales.


Según Herzberg, los datos sugieren que lo opuesto de la satisfacción no es el descontento...