Terminologia de mercados

CONTENIDO.

CONTENIDO. 2
INTRODUCCIÓN 2
DESARROLLO HISTÓRICO DEL MERCADEO 2
EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS DEL MKT MODERNO 4
DEFINIR 5
Above-the-line 5
Brand Equity – BEM 5
Category Management. 5
Claims Management 7
Cross Selling 7
Cross Sell 7
Customer Equity Management – CEM 8
Customer Relationships Management – CRM 8
Data Base Marketing 9
E – Business 10
E – Commerce 11
E – Marketing12
Endomarketing 14
Estrategias de comunicación below the line – BTL 15
Key Account Management – KAM 16
Marketing 18
Marketing de Nicho 18
Marketing de responsabilidad Social 19
Marketing Digital (web 2.0) 20
Marketing Interno 21
Marketing Móvil () 21
Marketing Personal 22
Marketing Tradicional 22
Marketing uno a uno o Relacional 23
Marketing verde 23
Merchandising Management 25Retention Equity – REM 25
Top Selling 25
Trade Marketing Management 25
Up Selling 26
Value Equity – VEM 27
CONCLUSIÓN 27
BIBLIOGRAFIA 27

 

INTRODUCCIÓN

La velocidad de la evolución del marketing en los últimos años exige que estemos cada día actualizado nuestros conocimientos en los términos y nuevas tendencias.
Las definiciones aquí presentadas son el resultado de consultas enmedios electrónicos de los cuales se extractaron las líneas que a consideración del autor presentaban la mejor explicación al término consultado.
La consulta de medios electrónicos (WEB) presentan gran cantidad de información, estas fuentes se revisaron y se presenta en la bibliografía de este documento las fuentes más confiables.

 

DESARROLLO HISTÓRICO DEL MERCADEO
En la primera década seenfoca en el comercio y la distribución, Al principio se limitaba a intentar vender un producto que ya estaba fabricado, es decir, la actividad de marketing era posterior a la producción.
El concepto de comercializar parte de una simple preocupación por vender, y obtener utilidades.
Todo se consumía de inmediato, fuera lo que fuera lo que se producía. El consumidor no tenía tiempo de seleccionar niforma, ni color, tomaba cualquier cosa. La demanda superaba la oferta.
Años 20 – 30 análisis interrelacionado de productos, funciones e instituciones
se crearon y desarrollaron productos, que luego trataban de introducirse en el Mercado. Muchos de esos productos no tuvieron éxito, otros tuvieron éxito momentáneo. Se comienza a dar gran importancia a las ventas, como generador de ingresos. Sedesarrollan técnicas destinadas a vender. (De aquí se origina la confusión corriente de los conceptos venta y mercadeo).
Años 30 Primeros estudios sistemáticos del comportamiento del consumidor.
Los procesos de comercialización fueron analizados por las Universidades Americanas, Harvard en especial, y poco a poco se ha ido desarrollando toda una serie de teorías, para asegurar el éxito de cualquieractividad comercial.
Años 50 se añade la función socioeconómica “ las 4 P”
El Análisis de un Mercado y sus necesidades, la determinación del Producto adecuado, sus Características y Precio, la Selección de un Segmento dentro del mismo, y como comunicar nuestro Mensaje y la logística de la Distribución del producto, son parte del arte conocido como Comercialización, Mercadeo o Marketing.
Aprincipio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra y facturas. Este tipo de intercambio de información, si bien no estandarizado, trajo aparejado mejoras de los procesos de fabricación en el ámbito privado, entre empresas de un mismo sector.
A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión,surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrosados con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos resaltando sus características. La venta directa es concretada mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.
En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado...