Terminologia

Adjoining rooms: Habitaciones adjuntas.
Adjuntments: Ajustes
Allotment: Grupo de habitaciones separadas para algunas agencias, previo contrato realizado.
Allowance: Una reducción al folio ocuenta del huésped, por un error al cargar o un servicio no aceptado.
Block: Bloquear. Separar uno o varios cuartos para huéspedes futuros, también se utiliza para designar una habitación que se estáreparando.
Broker: Término para designar al agente de viajes.
Brunch: Alimento matutino que se sirve tarde.
Brush Up (BUP): Limpiar una habitación inmediatamente después de la salida del huésped delhotel.
Check in: Registro de entrada de salida del huésped.
Check out: Registro de salida del huésped.
Check room: Guardería de equipaje.
Complementary Room: Habitación de cortesía. Cuartos a loscuales no se les carga la renta.
Day rate: Tarifa de día. Por no haber hecho uso de la habitación durante la noche, en algunos hoteles se carga media renta.
Down payment: Pago inicial. Utilizado enla generalidad de los hoteles.
Duplex room: Habitación de dos pisos conectados entre sí mediante una escalera.
Fare: Tarifa. Cantidad que el cliente debe pagar al prestador de servicios turísticos.Flat rate: Tarifa específica entre el hotel y la agencia de viajes, que se considera baja y no se comisiona.
Front desk: Recepción.
Full house: Hotel y habitaciones al 100% de ocupación.
HeldLuggage: Equipaje retenido al huésped por no pagar la cuenta.
Hot list: Lista de tarjetas de crédito robadas y extraviadas.
Late charge: Un cargo departamental que llega a la caja de recepción despuésde que el huésped abandonó el hotel.
Late check out: Salida tarde. Huéspedes que salen del hotel después de la hora de salida.
Master account: Cuenta maestra. Cuenta por cobrar a una organización yque se cargaron aspectos antes acordados como renta, alimentos, bebidas, etc.
Master key: Llave maestra. Abre todas las habitaciones del hotel.
No show: Reservación con depósito cuyo huésped no se...