Terminologias Hoteleras

A

AP (American Plan) tarifa de habitación incluyendo tres alimentos diarios, vea bed and board y inclusive terms y maximum rate
account cuenta
accountancy contaduría, contabilidad
accountant contador, contable
account executive funcionario responsable del manejo de la cuenta de un segmento de mercado, (ejemplo: corporate account executive)
accounting contabilidad.
account payablecuenta por pagar
account receivable cuenta por cobrar
account receivable ledger libro mayor de cuentas por cobrar, (lista
impresa por caja de recepción y contabilidad)
acknowledge reconocer, aceptar, admitir, certificar
acknowledged reservation reservación reconocida ó aceptada, (no garantizada)
actual average rate tarifa promedio alcanzada en un determinado periodo
actual ratetarifa real ó alcanzada, (tarifa promedio)
actual revenue ingreso real ó alcanzado
actual room nights cuartos noche alcanzado, (las habitaciones ocupadas durante un determinado tiempo: día, semana, mes, trimestre, semestre, año)
calculo: Promedio de Habitaciones Ocupadas en un determinado tiempo
en multiplicado por los Días de un determinado tiempo
ejemplo: Promedio de Habitaciones
Ocupadasdiarias durante un mes:
300 x 30 Días del mes = 9000 cuartos noche de ocupación en un mes vea room night potential
actual room revenue ingreso por habitaciones real ó alcanzado
actual stay estancia real, (periodo en el cual el huésped realmente rentó
una habitación)
add añadir, agregar, aumentar, incrementar, juntar, sumar
additional guest huésped adicional, (huésped que se queda en lamisma
habitación del huésped que ya esta registrado, persona extra), vea plus rate
adjoining rooms habitaciones adyacentes, (habitaciones no conectadas por una puerta de comunicación privada)
adds adicionales, (reservaciones de ultimo minuto, agregadas en la lista
de reservaciones en el día de llegada)
advance adelanto, avance, (dinero prestado a huéspedes), vea cash
paid-out
advancedeposit anticipo, (cierta cantidad de dinero pagado por el huésped para garantizar su reservación, asegurándose la obtención una habitación), vea guarantee
advance-reservation discount descuento dado a grupos que hacen su reservación con mucha anticipación
affiliate afiliar(se), asociar(se)
affiliated hotel hotel afiliado, (hotel de una cadena de franquicias u otro
tipo de organización quedisfruta ventajas especiales, siendo lo mas importante un sistema nacional de reservaciones)
affinity afinidad, analogía, semejanza
affinity group grupo de personas que se aloja en el hotel con el mismo
objetivo que otros grupos también en el hotel, (ejemplo: grupos de turistas de distintos países ó distintas agencias de viaje)
after departure (AD) después de haber partido, (cargodepartamental. que llega a caja de recepción después de que el huésped hizo su check-out)
agency ledger libro ó lista de agencia, (parte del city ledger que contiene
las cuentas de las agencias de viaje) vea city ledger
agency voucher document probatorio de agencia, (certificado proporcionado al cliente por una agencia de viajes como comprobante de su reservación y los servicios pagados a la mismaagencia de viajes cubriendo los gastos)
airport hotel hotel de aeropuerto
all-expense tour viaje que incluye todos los servicios, transportación,
hospedaje, alimentos y bebidas, visitas a lugares de interés, etc. por un precio preestablecido
all-in todos servicios incluidos en un precio, también all-inclusive
all-suite hotel hotel para ejecutivos ó hombres de negocio que por lo
generaltienen una estancia de 7 días ó mas, habitaciones tipo departamento con todas facilidades, vea relocation stay y residential hotel
allocate distribuir, repartir, asignar (habitaciones)
allocated rooms habitaciones asignadas, (habitaciones con reservación garantizada)
allocation based reservation system sistema de reservaciones basada en la asignación automática de habitaciones
allot...