Terminos de referencia

Autor desconocido2011-02-24T09:11:00Autor desconocido2011-02-24T09:11:00
Autor desconocido2011-02-24T09:11:00Autor desconocido2011-02-18T10:58:00un cliente puede:
Autor desconocido2011-02-18T10:58:00Autor desconocido2011-02-24T09:13:00Autor desconocido2011-02-18T10:58:00Autor desconocido2011-02-18T10:58:00Autor desconocido2011-02-24T09:14:00Autor desconocido2011-02-18T10:59:00

Autordesconocido2011-02-24T09:17:00Autor desconocido2011-02-24T09:17:00Autor desconocido2011-02-24T09:18:00Autor desconocido2011-02-18T11:02:00Autor desconocido2011-02-18T11:03:00Autor desconocido2011-02-18T11:02:00:Autor desconocido2011-02-18T11:02:00Autor desconocido2011-02-18T11:04:00

CRITERIO DE COSTO Este criterio tendrá una ponderación máxima de cincuenta (50) puntos que será otorgada a aquellosparticipantes que ofrezcan el menor costo total.
Autor desconocido2011-02-18T11:02:00
Este criterio tendrá una ponderación máxima de cincuenta (50) puntos que será otorgada a aquellos participantes que incluyan todas las garantías de los equipos. La puntuación mínima, cero (0) puntos, será otorgada a aquellos participantes que no puedan ofertar todas las garantías solicitadas en dichopliego.
Autor desconocido2011-02-18T11:00:00TIEMPO DE ENTREGA
Autor desconocido2011-02-18T11:02:00

CRITERIO
Ministerio del Poder Popular parala Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias

Centro Nacional de Tecnologías de Información

Términos de Referencia

Adquisición de Pólizas de Mantenimiento de la Plataforma de Redes (Cisco® SMARTnet®) del Centro de Datos de la torre BFCValidado por: | Aprobado por : |
Enzo La Bruzzo Jefe de Automatización | Marcos Palma Gerente de Automatización y Procesos |

Gerencia de Automatización y Procesos

Historial de Revisiones

Versión | Fecha | Autor | Descripción |
1 | 17/09/10 | Ronald Lau | Primera versión de los TDR |
2 | 18/02/10 | PierinaFigueredo | Revisión general del documento |

Índice de contenido.- .- Índice de contenido
1 .- Información General4
1.1 .- Gerencias Solicitantes4
1.2 .- Nombre del Proyecto4
2 .- Introducción4
2.1 .- Justificación4
2.2 .- Alcance4
3 .- Requerimientos4
3.1 .- Técnicos4
4 .- Criterios de Evaluación:16

Términos de Referencia
Información GeneralGerencias SolicitantesGerencia de Automatización y Procesos

Nombre del ProyectoAdquisición de Pólizas de Mantenimiento de la Plataforma de Redes (Cisco® SMARTnet®) del Centro de Datos de la torre BFC
IntroducciónJustificación El servicio Cisco® SMARTnet® es un servicio que permite la rápida resolución de problemas y mejora la eficiencia operativa de la plataforma de red a través de una combinación de asistenciade expertos en resolución de problemas, herramientas en línea y flexibles opciones de cobertura de dispositivos, así mismo ofrece reemplazos de hardware al siguiente día hábil en caso de ser necesarios. Otorgando los beneficios de una mayor disponibilidad de la red a la vez que reduce costos operativos. El valor agregado del soporte Cisco ofrece acceso rápido en cualquier momento a la pericia yrecursos de Cisco.

Al proteger los equipos de la red con un contrato SMARTnet® podremos:

Maximizar la disponibilidad, confiabilidad y estabilidad de la red.
Reducir el costo total de propiedad utilizando el conocimiento, la pericia y la disponibilidad de los expertos de cisco
Incrementar el retorno de inversión al tener acceso a las mejoras del software delsistema operativo de Cisco Cisco
Acelerar el tiempo de reparación de las partes adecuadas, en el momento adecuado, para solucionar problemas rápidamente.
Manejar de forma más eficiente los recursos internos expertos en todas las localidades.
Mejorar la productividad y el retorno por empleado con acceso a herramientas y documentación de soporte técnico que puede incrementar el...