tesco

Tesco es un supermercado global y minorista de mercancías en general con sede en Londres. En 2010 se
Los ingresos reportados de ventas (sin incluir el impuesto al valor agregado) de más de £ 56 millones, un aumento del 9% en
el año anterior, y el beneficio antes de impuestos de más de £ 3 mil millones. En 2011 Tesco fue la tercera
el minorista más grande del mundo por volumen de ventas, pordetrás de Wal-Mart en primer lugar, y en Carrefour
segundo, que emplean a más de 472.000 personas en todo el mundo y con 4.811 tiendas en 14 diferentes
países.
Un poco de historia
La compañía fue fundada por Jack Cohen, hijo de un comerciante polaco, en 1919. Jack comenzó
con un puesto en el mercado en el East End de Londres en 1919 y adoptó el nombre de Tesco cuando
tiene etiquetas compuestasde un cargamento de té que había comprado al proveedor de TE Stockwell. Él
utilizó las tres primeras letras del nombre del proveedor (TES) y los dos primeros de su apellido
(CO). En los años 1950 y 1960 la compañía creció principalmente a través de adquisiciones y con éxito
seguido una estrategia de "pilling en alto y venderlo barato". Pero, ya que los consumidores creció más
mayor calidadsofisticada y exigió mayores resultados y la elección cayó. Jack dio un paso
en 1973 y entregó el control a Leslie Porter (presidente y el hijo de Jack-in-law) y Ian
MacLaurin (director general). El nuevo equipo directivo abandonó el bajo precio,
enfoque de calidad mediocre porque sentían que habían dado lugar a que la empresa tenga un
imagen de baja gama. MacLaurin introducido nuevos formatosde tienda incluyendo Tesco Extra (fuera oftown
hipermercados) y Tesco Express (tiendas de barrio de conveniencia) y también invirtió
fuertemente en los nuevos sistemas y tecnologías. A través de los precios hábil y posicionamiento, MacLaurin
logró ampliar el atractivo del supermercado a una amplia gama de segmentos de mercado y
También amplió la empresa a través de la adquisición.
Tesco seconvirtió en el primer supermercado del Reino Unido para introducir tarjetas de fidelidad. Su "tarjeta cliente" ofrecido
puntos de clientes para cada libra gastada y demostró ser muy popular, a pesar de las críticas de que cada
punto era de bajo valor monetario. La tarjeta de fidelidad de Tesco proporcionado una valiosa información
sobre la base de clientes ya que los compradores se registren parala tarjeta de datos de carácter personal proporcionado
incluyendo su edad, sexo y código postal, y cuando los clientes utilizan la tarjeta de compra,
información subido a la base de datos de Tesco. Estos datos permiten Tesco a su segmento
la base de clientes con mayor precisión y orientar las promociones y la venta cruzada de iniciativas de una manera más
manera enfocada.
Cuando MacLaurinretirado Terry Leahy y asumió el cargo de director ejecutivo en 1997, el
empresa se encontraba en buena forma. Leahy, reconociendo que la compañía estaba llegando al límite de
crecimiento en el mercado altamente competitivo de comestibles Reino Unido, seguido ampliando el alcance de Tesco. La
compañía ya había diversificado en áreas tales como ropa de descuento, electrónica de consumo
y DVD y sehabía trasladado también a las entregas de comestibles en línea. La compañía agregó en línea no alimentarios
venta al por menor a su cartera en 1998 a través de una empresa de reparto de utilidades conjunta con Grattan, un mailorder
empresa. Tesco pasado en línea, no alimentarios, las órdenes de sus clientes a Grattan, que
cumplido ellos. La empresa conjunta se prolongó hasta 2006, cuandoTesco decidió ir por libre y
lanzar Tesco Direct. Se acordó por la alta dirección que la ofrenda Tesco Direct
necesitaba ser apoyada por la publicación de un catálogo impreso. La producción de este catálogo
plantea un serio desafío para la empresa en que no tenía capacidad de alta calidad
edición fotográfica. En la superficie, por lo menos, la elección obvia era que subcontratar esta
actividad....