tesina carmen cordero mendez
Páginas: 17 (4114 palabras)
Publicado: 24 de septiembre de 2015
Centro de Estudios Estratégicos
del bajío A.C.
Licenciatura de Administración Pública
Con Reconocimiento de Validez Oficial de la Secretaria de Educación de Guanajuato,
según acuerdo número SEG 051/2003, con fecha del 10 de Noviembre de 2003.
“Evaluación de Desempeño
Aplicado al Personal Administrativo de
la Universidad Pedagógica Nacional”
T E S I N A
QUE PARA OBTENER EL TÍTULODE
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
PRESENTA
MARÍA DEL CARMEN CORDERO MENDEZ
Guanajuato, Gto., Mayo de 2014
ÍNDICE
DEDICATORIAS 4
I N T R O D U C C I Ó N 5
1. FUNDAMENTACIÓN DE LA TESINA 8
1.1 DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMA 9
1.2 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA 10
1.3 JUSTIFICACIÓN DE LA TESINA 10
1.4 UBICACIÓN DEL TEMA 10
1.5 OBJETIVOS 11
1.5.1 Objetivo general: 11
1.5.2 Objetivosespecíficos: 11
2 MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL 12
2.1 LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y SU PROCEDIMIENTO Y RESULTADOS. 13
2.1.1 CONCEPTOS BÁSICOS 13
2.1.1.1 Organización 15
2.1.1.2 Desempeño organizacional 17
2.1.1.3 Evaluación de desempeño organizacional 19
2.1.2 ANTECEDENTES DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 20
2.1.3 ANTECEDENTES ORGANIZACIONALES Y EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO. 21
2.1.4 TEORÍA DE LA EVALUACIÓN:ORIENTADA A OBJETIVOS DE EVALUACIÓN. 24
2.1.5 TEORÍA DE LA EVALUACIÓN: BASADA EN LA TEORÍA DE EVALUACIÓN DE FORMACIONES. 25
2.1.6 TEORÍA DE LA EVALUACIÓN: BASADA EN LA TEORÍA DE EVALUACIÓN EN TODO SU ESPLENDOR. 26
3. Metodología 29
3.1 METODOLOGÍA Y TIPO DE INVESTIGACIÓN REALIZADA. 30
3.1.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 30
3.1.2 VARIABLES 32
Variable Dependiente. 32
Variable Independiente. 32
3.1.3METODOLOGÍA 33
4. CONCLUSIONES 36
4.1 CONCLUSIONES 37
4.2 RECOMENDACIONES 37
5. A N E X O S Y A P E N D I C E S 38
6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 45
DEDICATORIAS
A Dios:
Por las bendiciones que me ha dado en mi vida, por estar siempre a mi lado y darme dos hijos maravillosos, por permitirme llegar a esta etapa de mi carrera y poder culminarla con éxito, por protegerme en cada paso que doy y porayudarme a ser la persona que hoy en día soy.
A mis Hijos:
Israel y Fabiola Oliva Cordero, por creer en mí, porque me han dado su amor, cariño y apoyo en cada paso que doy, por enseñarme siempre hacer las cosas con excelencia y amor. Les dedico esta etapa de mi carrera para que se sientan orgullosos de la persona que les dio la vida.
I N T R O D U C C I Ó N
Toda organizacióndestinada a la prestación de servicios o satisfactores se requiere una permanente revisión del objetivo, metas, políticas, procedimientos, estructuras y sistemas de programación y control de actividades. Por supuesto, también se necesita personal especializado que pueda realizar estas investigaciones, para que, de acuerdo con los resultados, emita opiniones y juicios acertados para corregir desviaciones odeficiencias y actualizar los procedimientos administrativos.
Los organismos públicos, los estudios que se realizan al respecto presentan grandes limitaciones: la complejidad de las organizaciones, los pocos cambios o modificaciones que se hacen en periodos largos, la necesidad de apegarse a reglamentos que generalmente son obsoletos, la resistencia de los empleados al cambio, y otras muchascausas que retrasan las mejoras que son necesarias.
No obstante, aun con las limitaciones, en este trabajo se plantea una serie de problemáticas observadas en el funcionamiento de un área administrativa; situación que motiva el análisis de diversas propuestas teóricas basadas en la metodología de intervención administrativa, en aras de conocer las herramientas a emplearse en la atención delplanteamiento plasmado en el cuerpo de este trabajo.
En el primer capítulo abordaremos el contexto donde se realizó el trabajo de investigación, así como el planteamiento del problema, llegando a la justificación, haciendo anotaciones de los beneficios de los resultados obtenidos.
En el segundo capítulo se tocaran los conceptos básicos, de igual forma los fundamentos teóricos en los cuales se...
Centro de Estudios Estratégicos
del bajío A.C.
Licenciatura de Administración Pública
Con Reconocimiento de Validez Oficial de la Secretaria de Educación de Guanajuato,
según acuerdo número SEG 051/2003, con fecha del 10 de Noviembre de 2003.
“Evaluación de Desempeño
Aplicado al Personal Administrativo de
la Universidad Pedagógica Nacional”
T E S I N A
QUE PARA OBTENER EL TÍTULODE
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
PRESENTA
MARÍA DEL CARMEN CORDERO MENDEZ
Guanajuato, Gto., Mayo de 2014
ÍNDICE
DEDICATORIAS 4
I N T R O D U C C I Ó N 5
1. FUNDAMENTACIÓN DE LA TESINA 8
1.1 DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMA 9
1.2 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA 10
1.3 JUSTIFICACIÓN DE LA TESINA 10
1.4 UBICACIÓN DEL TEMA 10
1.5 OBJETIVOS 11
1.5.1 Objetivo general: 11
1.5.2 Objetivosespecíficos: 11
2 MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL 12
2.1 LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y SU PROCEDIMIENTO Y RESULTADOS. 13
2.1.1 CONCEPTOS BÁSICOS 13
2.1.1.1 Organización 15
2.1.1.2 Desempeño organizacional 17
2.1.1.3 Evaluación de desempeño organizacional 19
2.1.2 ANTECEDENTES DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 20
2.1.3 ANTECEDENTES ORGANIZACIONALES Y EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO. 21
2.1.4 TEORÍA DE LA EVALUACIÓN:ORIENTADA A OBJETIVOS DE EVALUACIÓN. 24
2.1.5 TEORÍA DE LA EVALUACIÓN: BASADA EN LA TEORÍA DE EVALUACIÓN DE FORMACIONES. 25
2.1.6 TEORÍA DE LA EVALUACIÓN: BASADA EN LA TEORÍA DE EVALUACIÓN EN TODO SU ESPLENDOR. 26
3. Metodología 29
3.1 METODOLOGÍA Y TIPO DE INVESTIGACIÓN REALIZADA. 30
3.1.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 30
3.1.2 VARIABLES 32
Variable Dependiente. 32
Variable Independiente. 32
3.1.3METODOLOGÍA 33
4. CONCLUSIONES 36
4.1 CONCLUSIONES 37
4.2 RECOMENDACIONES 37
5. A N E X O S Y A P E N D I C E S 38
6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 45
DEDICATORIAS
A Dios:
Por las bendiciones que me ha dado en mi vida, por estar siempre a mi lado y darme dos hijos maravillosos, por permitirme llegar a esta etapa de mi carrera y poder culminarla con éxito, por protegerme en cada paso que doy y porayudarme a ser la persona que hoy en día soy.
A mis Hijos:
Israel y Fabiola Oliva Cordero, por creer en mí, porque me han dado su amor, cariño y apoyo en cada paso que doy, por enseñarme siempre hacer las cosas con excelencia y amor. Les dedico esta etapa de mi carrera para que se sientan orgullosos de la persona que les dio la vida.
I N T R O D U C C I Ó N
Toda organizacióndestinada a la prestación de servicios o satisfactores se requiere una permanente revisión del objetivo, metas, políticas, procedimientos, estructuras y sistemas de programación y control de actividades. Por supuesto, también se necesita personal especializado que pueda realizar estas investigaciones, para que, de acuerdo con los resultados, emita opiniones y juicios acertados para corregir desviaciones odeficiencias y actualizar los procedimientos administrativos.
Los organismos públicos, los estudios que se realizan al respecto presentan grandes limitaciones: la complejidad de las organizaciones, los pocos cambios o modificaciones que se hacen en periodos largos, la necesidad de apegarse a reglamentos que generalmente son obsoletos, la resistencia de los empleados al cambio, y otras muchascausas que retrasan las mejoras que son necesarias.
No obstante, aun con las limitaciones, en este trabajo se plantea una serie de problemáticas observadas en el funcionamiento de un área administrativa; situación que motiva el análisis de diversas propuestas teóricas basadas en la metodología de intervención administrativa, en aras de conocer las herramientas a emplearse en la atención delplanteamiento plasmado en el cuerpo de este trabajo.
En el primer capítulo abordaremos el contexto donde se realizó el trabajo de investigación, así como el planteamiento del problema, llegando a la justificación, haciendo anotaciones de los beneficios de los resultados obtenidos.
En el segundo capítulo se tocaran los conceptos básicos, de igual forma los fundamentos teóricos en los cuales se...
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