Tesina de un cibercafe

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PUEBLA

ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO

TRABAJO RECEPCIONAL POR PROYECTO DE ESTADÍA

REPORTE DE ACTIVIDADES REALIZADAS EN CYBER SNOOPY

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN:

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

ÁREA

SISTEMAS INFORMÁTICOS

PRESENTA

JAIME DANIEL VAZQUEZ VENTURA3208101532

ASESOR

LIC. J. CRUZ SALAS SOLIS

Agosto 2010

INDICE

Introducción 3

Objetivo del trabajo 4

Razones del trabajo 5

Contenido del trabajo 6

Capitulo 1 7

Manual De Mantenimiento 8

Capitulo 2 17

Marco referencial 17

Tema principal 18

Capitulo 3 19

Desarrollo del trabajoefectuado en la empresa 19

Herramientas de trabajo 20

Diagnostico técnico para conocer
la situación del área de soporte. 21

Conclusión 22

Anexos 23

Biografía 24

INTRODUCCION

En esta tesina se tomara en cuenta el lo desarrollado en un centro de computo mediante cuatro meses los cuales resultan de las estadías.

Este tiempo se llevo acabo el mantenimiento y el cuidado de todo el centro.
Desarrollándose el mantenimiento preventivo de todo el CPU y aparte la administración de este ayudando al dueño a sobre sacar su negocio, con instalaciones de programas para un mejor funcionamiento del lugar.

Se le instalo programas para el manejo administrativo de este negocio el cual a él le facilitaba el manejo de todas suscomputadoras desde su servidor desde el cual podía detectar si el cliente hacia mal uso de el equipo y desde el servidor él podía cancelar el programa y hasta bloquear el equipo, este le mostraba el tiempo del cliente así como el dinero a pagar y las ganancias de ese día.

Teniendo un mejor desempeño el dueño como el estudiante en este sistema.

Así como demostrar que no solo se le da el mantenimiento alos equipos de computo si no también a otros aparatos que se determinan en este negocio y le den una mayor utilidad.

El espacio de trabajo donde se desarrollo el proyecto tiene las siguientes funciones:
· Realizar actividades de mantenimiento preventivo.
· Realizar actividades de mantenimiento correctivo.
· Instalación de software en los equipos de cómputo.
· Apoyo técnico en áreas dondese manejen equipos de cómputo.

En la mayoría de las ocasiones el problema que presenta los equipos es resuelto satisfactoriamente gracias a la
colaboración de mi asesor empresarial y a mis conocimientos adquiridos
Por tal motivo se llevo a cabo el proyecto que consiste en documentar el MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE PC´S al implementarlo permitirá al usuario de manera sencilla lacapacitación del personal que así lo requiera sin ser necesario que este cuente con grandes conocimientos informáticos Se concluye que con el buen uso y manejo de los mismos se obtendrá un mayor beneficio y un mejor rendimiento, para el personal que labora en dicha área.

Objetivo del trabajo

El objetivo de estar en este centro de computo es k el alumno lleve a cabo sus conocimientos y a la vezaprenda a desarrollar nuevos prospectos para tener un mejor conocimiento en su área.

Y este sepa llevar a cabo todo lo que el sabe para llevar un mejor conocimiento y así prepararse para un mejor desempeño en alguna área de trabajo.

Y también el lograr un mantenimiento preventivo de lo que son los aparatos de este cibercafé como la impresora, copiadora entre otros dispositivos.

Razonesdel trabajo (justificación)

En relación al proyecto de Manual de Mantenimiento Preventivo de PC`s surge debido a la necesidad
de brindar un mejor servicio a todo el personal y poder ofrecerles una buena capacitación. La
institución ha decidido implantar un manual de mantenimiento preventivo el cual interpretara las
mejores soluciones y problemáticas de las PC´s originadas en los distintos...