TESINA MIGUEL ANGEL







PRESENTACIÓN


Señora Coordinadora de Prácticas Pre Profesionales
Señores Miembros del Jurado

Cumpliendo con las disposiciones del Reglamento de Prácticas Pre Profesionales de la Escuela Académico Profesional de Administración de la Facultad de Ciencias Económicas, Contables y Administrativas de la Universidad Nacional de Cajamarca, pongo a vuestra disposición el trabajo titulado“Elaboración de un Plan de marketing para mejorar el proceso de comercialización de cortinas en la empresa Miguel Ángel” con el objeto de obtener posteriormente el Grado Académico de Bachiller en Administración.

Considero que el presente trabajo está sujeto a cualquier corrección que ustedes crean pertinente y espero que el mismo contribuya de manera muy positiva para desarrollar posterioresinvestigaciones.

Por lo expuesto Señora Coordinadora de las Prácticas Pre Profesionales y Señores Miembros del Jurado, no me queda más que acogerme al resultado de vuestro dictamen y agradecer sepan disculparme por los posibles errores que encuentren en el trabajo.

















DEDICATORIA

El presente trabajo de investigación está dedicado en primer lugar a Dios, quien me cuida y me guía en cada paso ydecisión de mi vida.
A mi familia por su incansable esfuerzo y constante apoyo; quienes con gran amor hacen posible la realización de ser un buen profesional.
A mis docentes; los cuales me brindan su permanente confianza y enseñanza a través de los conocimientos sumado a la experiencia que posee, lo cual me permiten tomarlos como guía para lograr mis metas.

El autor.AGRADECIMIENTO

Expreso mi profundo agradecimiento:
A mi facultad de Ciencias Económicas, Contables y Administrativas de la Universidad Nacional de Cajamarca, pues en sus claustros adquirimos los conocimientos de base para aplicarlos en el quehacer cotidiano y de esta manera contribuir al desarrollo de nuestra sociedad; de igual forma agradecemos a los profesores de la facultad, quienes sepreocupan por nuestra formación profesional durante el tiempo de permanencia en la universidad.
Al Lic. Admón. Alejandro Vásquez Ruiz, por su paciente y esmerada labor de asesoría en la elaboración del presente trabajo de investigación.
Al Sr. Aladino Cachay Guevara por permitirme realizar mis prácticas Pre Profesionales II en su empresa, por brindarme la confianza y la amistady la información requerida para realizar el presente trabajo de investigación.
A todas las personas que me apoyaron brindándome y facilitándome la información necesaria para la elaboración del presente trabajo de investigación.


ÍNDICE GENERAL

CARÁTULA

PRESENTACIÓN
i
DEDICATORIA
ii
AGRADECIMIENTO
iii
ÍNDICE GENERAL
4
ÍNDICE DE CUADROS
7
ÍNDICE DE GRÁFICOS
8
INTRODUCCIÓN
9
CAPÍTULO I. DATOSGENERALES
10
I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
11
1.1. RESEÑA HISTÓRICA
11
1.2. RAZÓN SOCIAL
11
1.3. NOMBRE COMERCIAL
11
1.4. GIRO DEL NEGOCIO
11
1.5. UBICACIÓN
11
1.6. SERVICIOS QUE OFRECE
11
1.7. MISIÓN
12
1.8. VISIÓN
12
1.9. OBJETIVOS
12
1.10. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA EMPRESA “MIGUEL ÁNGEL”
12
CAPÍTULO II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
13
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
14
2.
2.1. DESCRIPCIÓN DELA REALIDAD PROBLEMÁTICA
14
2.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
14
2.3. OBJETIVOS
14
2.3.1. Objetivo general
14
2.3.2. Objetivos específicos
14
2.4. JUSTIFICACIÓN
15
CAPÍTULO III. MARCO TEÓRICO
16
III. MARCO TEÓRICO
17
III.1. EL PLAN DE MARKETING EN UNA EMPRESA
17
III.2. ¿QUÉ ES UN PLAN DE MARKETING?
18
III.3. UTILIDAD DEL PLAN DE MARKETING
19
III.4. PRINCIPALES ATRIBUTOS DE UN PLAN DE MARKETING
20III.5. REFLEXIONES SOBRE EL PLAN DE MARKETING
20
III.5.1. ¿Cuándo ha de realizarse?
20
III.5.2. ¿Qué contenido debemos darle?
21
III.5.3. ¿Quién prepara el plan de marketing?
21
III.5.4. ¿Quién da el visto bueno?
21
III.5.5. ¿Quién lo implementa?
21
III.5.6. ¿Qué valor le damos a internet y a las nuevas tecnologías?
22
III.6. VENTAJAS DE TRABAJAR CON UN PLAN DE MARKETING
22
III.7. MEZCLA DE...