Tesina Victor Quiros v8



Ingeniería Industrial

Tesina para optar por el grado académico de Bachillerato

“Mejoramiento de la productividad de la línea de producción CATH LAB en la empresa TheragenicsCorporation.”

Victor Quirós Álvarez


Tutor: Warner Bonilla

Heredia

Mayo, 2015
ACTA DEL TRIBUNAL CALIFICADOR

AGRADECIMIENTOS
Son muchas las personas a quienes debo agradecerles por el apoyo brindando a largo de micarrera y en especial en este proyecto.
A Dios por darme la oportunidad de estudiar esta carrera, que nos permite desenvolvernos en diversas empresas manufactureras y de servicios y por darme una familia que se ocupa de mi bienestar.
A mi familia por ser siempre incondicional, por brindarme todo lo que he necesitado y por enseñarme el camino correcto en la vida. En especial a Hazel, mi tía, porese apoyo tan fundamental a lo largo de todo mi vida.
Al personal de la empresa TheragenicsCorporation, por su colaboración en todo momento, especialmente a Ana Gerente General de operaciones, por la confianza en este proceso.
A Warner Bonilla mi tutor, por su colaboración y apoyo en todo momento.
A todas aquellas personas que de una u otra forma hicieron un aporte en este trabajo.

TabladeContenido
ACTA DEL TRIBUNAL CALIFICADOR ii
AGRADECIMIENTOS iii
Tabla de Gráficos: viii
Tabla de cuadros: ix
Tabla de ilustraciones: x
INTRODUCCIÓN xi
CAPÍTULO I 13
INFORMACIÓN GENERAL 13
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 14
1.1.1 Antecedentes Generales 14
1.1.2 Descripción del problema 17
1.1.3 Justificación 17
1.2 Problema Central 18
1.2.1 La pregunta del Problema 18
1.3 Objetivo de la investigación 191.3.1 Objetivo General 19
1.3.2 Objetivos Específicos 19
1.4 Alcances y limitaciones 19
1.4.1 Alcances 19
1.4.2 Limitaciones 20
CAPITULO II 21
CONTEXTO TEORICO 21
2.1 EL CONTEXTO TEÓRICO: 22
2.1.1 Definición de productividad: 22
2.1.2 Factores que afectan la productividad: 22
2.1.3 Estrategias para mejoramiento de la Productividad: 23
2.1.4 Estudio de métodos: 23
2.1.5 La medición del trabajo: 242.1.6 Que es Trabajo estándar: 24
2.1.7 Importancia del trabajo estandarizado: 25
2.1.8 Definición de Auditoria: 25
2.1.9 Gráfico de Pareto: 26
2.1.10 Diagrama de Ishikawa: 26
2.1.11 Diagramas de recorrido: 27
2.1.12 Diagrama de flujo de distribución: 27
2.1.13 Diagrama de procesos: 28
2.1.14 Capacidad productiva: 28
CAPITULO III 30
PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO 30
3.1 TIPO DE ENFOQUE DE LAINVESTIGACIÓN Y EL PARADIGMA. 31
3.1.1 Tipo de enfoque que caracteriza la investigación 31
3.2 Diseño de investigación 31
3.2.1 Carácter de la investigación 31
3.3 Sujetos y fuentes de investigación 32
3.3.1 Población 32
3.3.2 Ubicación 32
3.3.3 Unidades de análisis u objetos de estudio 32
3.3.4 Fuente de información 33
3.3.5 Fuentes primarias 33
3.3.6 Fuentes secundarias 33
3.3 Técnicas e instrumentos derecolección de datos 34
3.4.1 El cuestionario 34
CAPÍTULO IV 35
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS 35
4.1 Diagnóstico: 36
4.1.1 Diagnóstico Actual: 36
4.1.2 Diagrama de Ishikawa: 39
4.1.3 Gráfico de Pareto: 40
4.1.4 Diagrama de procesos 41
4.1.5 Diagrama de flujo o recorrido: 43
4.1.6 Diagrama de flujo de distribución: 45
4.2. Análisis capacidad de la línea. 46
4.2.1 Productividad poroperación: 47
4.2.2 Output por operación: 48
4.2.3 Distribución del Recurso Humano Actual: 49
4.2.4 Distribución del Recurso Humano actual por operación: 49
4.3 Propuesta de mejora: 50
4.3.1 Mejora de los métodos y puesto de trabajo: 50
4.3.2 Hojas de Trabajo Estándar: 51
4.3.3 Análisis capacidad mejorada: 58
4.3.4 Distribución del recurso Humano mejorado: 58
4.3.5 Diagrama de flujo mejorado: 60
4.3.6Diagrama de flujo del proceso productivo mejorado: 61
4.4 Análisis de resultados: 63
CAPÍTULO V 65
CONCLUSIONES 65
5.1 Conclusiones: 66
CAPÍTULO VI 68
BIBLIOGRAFIA 68
6.1 Bibliografía citada 69
Anexos 71
Anexo 1 Cuestionario: 72
1.1 Cuestionario: Preguntas cerradas: 73
Anexo 2 Herramienta de diagnóstico: 83
2.1 Herramienta de diagnóstico: 84
Anexo 3 Productividad por operación: 85
Anexo 4 Plan de...