tesina

COMPLEMENTADORES Y COMPETIDORES
COMPLEMENTADORES
El concepto de complementador (que también es una palabra nueva incluso en inglés) es lo opuesto a competidor. “El hecho de que hayamos tenido queacuñar una palabra nueva es prueba de que el papel vital que desempeñan los complementos ha sido, en gran parte, olvidado en las estrategias de negocios”.
El competidor provoca que la parte delpastel de nuestra empresa sea más pequeña; el complementador, por el contrario, la aumenta al incrementar el mercado total. Los complementadores son las empresas que producen productos o servicios“complementarios” a los nuestros. El ejemplo clásico de complementadores son las empresas que se dedican a fabricar ordenadores y las que se dedican a desarrollar programas o software informáticos: cuantos másordenadores existan en un mercado, más programas se comprarán; cuantos más potentes, versátiles y eficientes sean los programas, más utilidad tendrán los ordenadores.
Pero, también se produce lamisma situación entre los discos compactos y los fabricantes de equipos de música; entre los automóviles y las carreteras; entre la industria del cine y los equipos video-reproductores; entre lasempresas telefónicas y los servidores de Internet; entre los centros de enseñanza y las editoriales de textos; entre los destinos turísticos y las líneas aéreas; entre las empresas de servicios financieros ylos bancos; entre los vídeo-juegos y los fabricantes de “consolas”; y muchos más.
La forma de identificar los complementadores es colocándose en el lugar de los clientes: )qué cosas adicionalespodrían comprar mis clientes que hiciesen que mi producto o servicio fuese más valioso para ellos.
COMPETIDORES
El rezagado
Corresponde al perfil de un competidor que tiene reacciones lentas ante lasfluctuaciones de mercado y más aún con las acciones que realiza la competencia.
Es probable que piense que no hace falta reaccionar porque tienen el mercado cautivo o que sus clientes son leales a...