Tesina

INTRODUCCION

En la realización de este trabajo surge ante la necesidad de saber que es lo que esta ocasionando la baja en las ventas del auto lavado Temo Car wash.
Así como poder conocer los factores que afectan las ventas del mismo.

Algunos se preguntarán por que esta mas enfocado al área administrativa si la carrera es de relaciones comerciales internacionales.

Mi inquietud en estetrabajo es saber la formación de una microempresa y el manejo de la misma y la relación que debe de tener con el cliente para su mayor satisfacción, ya que por lo general se crea una visión de grandes empresas que ya están constituidas, solo para hacer a estas modificaciones y aprender de ellas. Que es muy diferente al análisis que se hace en este caso a una microempresa que podríamos señalar esnueva en el mercado enfrentando a una gran competencia con una mayor tecnología y algo de suma importancia que por lo general se tiene una visión que para administrarla son algo de lo mas fácil por se pequeña, sin embargo suele ser mas difícil ya que recae en una o dos persona todos los sistemas administrativos he aquí la importancia de este estudio y el porque cierran tantos establecimientosnuevos y cual es el éxito de que las microempresas prosperen.

A) PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

“EXPLICACION DE EL PORQUE DE LA BAJA EN LAS VENTAS DE “TEMO CAR WASH, LOS MOCHIS SINALOA, 2000 & 2010”.

Desde siempre, toda empresa se enfrenta a distintas alternativas de promoción en la mercantilización de sus productos o servicios; ninguna otra actividad o función de una empresa mercantil,comercial o de servicio es más importante para la viabilidad que la función de ventas.

Sin los ingresos producidos por las ventas de una compañía, no habría dinero para todas las áreas de la empresa: contadores, departamento de personal, almacén, etc. Todas las demás actividades de una firma están subordinadas a la función de generación de ventas.

Este departamento sirve como punto deexposición de una firma a sus clientes potenciales y el público en general. Siendo en este caso una micro empresa en las que están adjuntas todas las funciones y solo son llevadas acabo por una persona, es decir las realiza en dueño del negocio.

Por lo anterior, se afirma que las ventas son importantes, pero no todo el tiempo se manejan en las empresas solamente ventas de contado, ya que esconveniente algunas veces manejar sistemas de crédito.

La influencia que tiene el crédito en las ventas es indiscutible. Ya que en nuestro caso suele ser más complicado debido al tipo de negocio El departamento de ventas como lo manejaremos de manera implícita necesita establecer condiciones crediticias atractivas y audaces, para lograr un mayor volumen de ventas, y la posibilidad del cobro que estapor lo general son ofrecidas a empresas ya establecidas

Por tanto, se deben coordinar y armonizar ventas con créditos y cobranzas en no mayores al lapso de 15 días para lograr la obtención de mayores utilidades.

En Temo Car Wash se preocupan por llevar a cabo ventas que contribuyan al logro de utilidades, por ello, necesitan determinar que factores favorecen, o por el contrario afectan enel cumplimiento de este objetivo.

En la actualidad, Temo Car Wash es una empresa de giro comercial que se dedica a ofrecer un servicio de auto lavado; esta es una microempresa de nueva creación que tiene 7 años en el mercado, este no cuenta con cada uno de los departamentos, todas las actividades administrativas son realizadas por el dueño; su objetivo principal es brindar un servicio debuena calidad, tomando en cuenta en tiempo y el precio del producto para así poder contar con su preferencia.

En Temo Car Wash ubicado el la ciudad de los Mochis con dirección en Blvd. Rosendo G. Castro 616 sur. Al momento de analizar las operaciones y de una buena platica con el dueño del negocio se observo que este tenia un decremento en las ventas en el año 2007 con respecto a las del 2008...