TESINA

1.2 formulación del problema
¿Por la falta de un buen servicio de atención en la biblioteca de la ucv lima este;los estudiantes no salen satisfechos?
1.3 justificxaion e importancia
Este proyectose llevara a cabo, por la incapacidad de espacio y el ambiente local que brinda la biblioteca para obtener información es muy pequeña y la obtención de libros es dificultosa debido a que solotienen libros básicos en el cual no nos ayudan en algunos temas de investigación profunda.
1.3.1 importancia
La importancia de lo mencionado anteriormente es como realizar las preguntas a los alumnospara obtener mas información y que nos indiquen cuales son los servicios y beneficios que nos brinda con una buena eficiencia la biblioteca de la ucv.
1.3.2justificacion
A) social
cuando un grupode alumnos se acerca a la bibliotecase sientan en una mesa para realizar sus trabajos de investiagacion, el personal de la biblioteca no dejan que conversen no quieren ninguna clase de ruido, eso eslo que nos afecta cuando se realiza los trabajos en grupo pero debería haber un espacio espacio para las personas que desean estudiar solos y en grupo para poder intercambiar opiniones.
B) personalcuando se quiere realizar alguna investigación virtual no podemos concluir con ellos debido a que solo nos dan un determinado tiempo y no es suficiente para algunos estudiantes ya que necesitan ir ala biblioteca para poder realizar sus trabajos y el limite de tiempo que brinda la universidad no es lo necesario para culminar con alguna investigación.
C) educativo
los estudiantes que notienen acceso a a la información que requieren para sus estudios son aquellos que no disponen de tiempo ya que en su mayoría trabajan y estudian por lo cual solo acuden a la biblioteca de la universidad yun servicio bibliotecario Adecuado es lo que requieren para concluir las investigaciones que se tienen programadas.
D) económica




1.5 objetivos
1.5.1 general
Determinar la satisfacción...