Tesina

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DEL ESTADO DE MORELOS

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE LAS 5’S, PARA EL COLEGIO OAXTEPEC
T E S I NA
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

P R E S E N T A
MIRIAM ALEJANDRA ÁLVAREZ DÍAZ

JIUTEPEC, MORELOS ENERO, 2011
DIRIGIDA POR

LIC. ALEJANDRA JARAMILLO CEBALLOSÍNDICE

AGRADECIMIENTOS

CAPÍTULO I
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

1.1 ANTECEDENTES
El Colegio Oaxtepec nace en el año1998, iniciando sin una estructura física formal. Tomando en cuenta que la Ley General de Educación, hasta antes del 30 de Junio del 2000, el abrir una escuela particular y sobretodo una guardería no era muy difícil, la escuela básicamente inicio como guardería, establecidaen el hogar de la fundadora y hoy directoras, Belem García Aldana, Ariadna Linares García y Teresa Linares García. Ubicada en el centro de Oaxtepec, Morelos.
El nombre de “Colegio Oaxtepec” lo eligieron como tributo a su origen y viene del vocablo Huaxtepec, derivado de las palabras náhuatl “Huaxin” (Guaje), y Tépetl (Cerro).
En sus inicios el colegio sólo contaba con el nivel preescolar, peroen los siguientes años creció en alumnado por lo que hubo la necesidad de ampliar los niveles. Aunque esto también vino de la mano, del acuerdo No. 278 por el que se establecen los trámites y procedimientos relacionados con el reconocimiento de validez oficial de estudios de preescolar. (Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de junio de 2000)(http://www.escuelasparticulares.org.mx).
Este acuerdo les dio la oportunidad de crecer para convertirse en Jardín de Niños.
Posteriores reformas a Ley General de Educación, les permitió abrir Nivel Primaria y Secundaria.
Gracias al buen trabajo de las fundadoras, hoy el Colegio Oaxtepec, goza de una calidad que los ha colocado en primeros dentro de la zona escolar a la que pertenece.
Se construyó un edificio grande con muchasaulas, áreas verdes, en el cual ahora desde el año 2002 el colegio viene formando alumnos con principios, valores y conocimientos fundamentales para que sean personas con futuro.
Tiene un total de 29 empleados, siendo 4 administrativos, 21 docentes y 4 de servicios como intendencia y cafetería.
1.2 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
El organigrama actual del Colegio Oaxtepec es el siguiente:

1.3UBICACIÓN DEL COLEGIO OAXTEPEC
El Colegio Oaxtepec se ubica en:
Mirador No. 15 Colonia Santa Rosa, Oaxtepec, Municipio de Yautepec, Morelos.

1.4 MISIÓN DEL COLEGIO
Brindar al alumno una educación de calidad para continuar sus estudios superiores y fortalecer sus habilidades, destrezas, actitudes, conocimientos y valores para lograr una formación integral.
1.5 VISIÓN DEL COLEGIO
Ser el Colegiomodelo de la zona escolar 14, para el año 2015.
1.6 VALORES INSTITUCIONALES
* Honestidad
* Respeto
* Trabajo en equipo
* Participación
* Perseverancia

1.2 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Debido al aumento de la demanda, la escuela tuvo que incrementar su espacio educativo. Como en todas las organizaciones, cuando estas crecen, sus anteriores técnicas administrativas resultanser obsoletas para la gran cantidad de alumnos y personal con el que cuentan. Y hay que agregar que el control de cobros tampoco muestra métodos actualizados. Haciendo que algo tan simple contablemente hablando, como un cierre de caja, les pueda provocar ineficiencia en los resultados.
Para obtener los resultados, se realizó una encuesta al personal involucrado para saber el status de la forma deadministración utilizada a la fecha, basada en preguntas de su área, como la forma de trabajo, el ambiente, los métodos que utilizan, el material con el que cuentan, el estado de las herramientas de oficina, las actualizaciones en los procesos, el cómo se sienten trabajando de esa manera, etc. de tipo cerradas, (Grande 117), para que arrojara respuestas concretas que pudieran aclarar la...