Tesina

EL PROBLEMA

Hace 12 años un par de universitarios Javier Pardo y Jorge Arteta lanzan un nuevo concepto de florería la cual se le dio el nombre de “Rosatel”, siendo la más grande de AméricaLatina; empezando en 1994 con un aporte de US$ 750 y un local en Miraflores.
Las florerías que existían por entonces no buscaban rentabilidad ni resultados, pues hacían un trabajo muy artesanal, sinproyecciones en el mercado, por lo que no había modelos que imitar ya que nadie antes había trabajado el concepto de regalar flores en cajas, tornándose complicado encontrar clientes más allá de fechascomo el Día de los Enamorados o el Día de La Madre por lo que tenían que aprovechar el contacto con la familia y amigos , además invertir con publicidad en la radio y revistas lo que se pudo lograrinvirtiendo US$ 6.000 en anuncios.
Al cuarto año de haber empezado la aventura ambos socios se llevaron S/. 1.000 como ganancias por otro lado la empresa fue creciendo y es en el año 1997 queaparece la página Web de Rosatel la cual brindaba un servicio nuevo y atractivo en aquellas épocas el cual era compras por Internet, sin embargo no era una herramienta segura comercialmente; no obstanteambos socios convencieron a los operadores de tarjetas de crédito que asumirían cualquier perdida de lo cualquier modo fueron pioneros en el comercio electrónico en aquellas épocas.
Después detiempo el negocio creció, y ya no fueron solo rosas, sino también peluches, chocolates, perfumes entre otros servicios incluidos al pasar los años.
Rosatel actualmente ha conseguido darle otro valor alproducto puesto que declara que “Ya no recibes rosas, sino las rosas de Rosatel. La persona que te las compró, trató de comprar lo mejor", siendo un efecto distinto y dándole el toque romántico quese le quiere transmitir al cliente siendo este el principal objetivo de la empresa.

Por otro lado se debe tener en cuanta que la venta de flores no es un negocio fácil, puesto que se deben tomar...