Tesis 2008
Páginas: 10 (2332 palabras)
Publicado: 3 de octubre de 2010
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo ha sido elaborado dentro de los parámetros establecidos en el proceso esencial para poder optar al título Profesional de Ingeniería (e) en Administración de Empresas.
El Desarrollo Organizacional es una serie de teorías, valores y estrategias y técnicas basadas en la ciencia de la conducta, orientadas al cambio planificado del escenario de trabajo de unaorganización, con el propósito de incrementar el desarrollo individual y mejorar el desempeño de ésta. El Desarrollo Organizacional se vale de ciertas técnicas y estrategias para el logro de estos objetivos, dentro de éstas encontramos la Descripción de Cargos.
En consideración de lo anterior, se procedió a trabajar conjuntamente con la empresa Urzúa & Schwalm y Cía. Ltda., en la propuestade elaboración e implementación de Fichas de Descripción de Cargos.
En el primer contacto con el Gerente y Propietario de la empresa, se llevó a cabo una reunión con objetivos diagnósticos, a fin de entender y conocer el funcionamiento de la empresa y así poder contribuir como guías en el proceso de desarrollo de ésta. Es así como fue detectada la necesidad de proponer la implementación defichas de descripción de cargos, ya que producto de la observación en terreno y de las entrevistas realizadas se concluyó que no existe un total conocimiento por parte de los empleados con respecto a las funciones y límites que corresponden a los cargos que desempeñan, además, la empresa no cuenta con un documento escrito explícito que contenga dicha información.
De acuerdo a lo anterior, eltrabajo de tesis propone elaborar fichas de descripción de cargos, en donde se defina claramente una estructura y funciones que debe desarrollar cada trabajador de la empresa.
Comienza con el Capitulo I, el problema de la investigación, dando a conocer como se planteó el problema, los objetivos de la investigación y lo que se pretende lograr con este proyecto.
Posteriormente, en el capítulo II,corresponde al “Marco Teórico”, donde se hace alusión a la Administración General, La Administración de las Relaciones Humanas en la Organización o Estructura, Concepto de Cargos y Manuales de Funciones. Basándonos en escritores tales como: Frederick Taylor, Henry Fayol, Idalberto Chiavenato y otros, todos con gran trayectoria en lo que se refiere a la Administración.
A continuación, en elcapítulo III, se menciona todo lo referente a la metodología de investigación empleada en la realización del trabajo de tesis. En este capítulo se hace mención al tipo de investigación, al diseño, técnicas de recolección de datos, variables y recursos necesarios para desarrollar la investigación más adecuada.
Finalmente, el capítulo IV, exhibe antecedentes generales de la empresa, lasactividades que realiza la empresa en este rubro y un breve análisis al mercado de corretajes en chile. Por último se presenta una propuesta de fichas de descripción de cargos, con un análisis de los datos obtenidos a través de entrevistas, cuestionarios y observación en terreno.
CAPITULO I
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACION
1 EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACION
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAExiste un desconocimiento de las funciones a desarrollar por parte de los trabajadores de la empresa, esto produce un desorden en la organización formal, de acuerdo a una distribución estructural.
No existe claridad en la ejecución de las tareas, de cuando se hacen, o como se hacen, generando así la falta de eficiencia en la gestión.
No existe delimitación de las actividades que desempeñacada trabajador, al no existir un documento tangible al cual recurrir que contenga esta información de forma explícita y detallada.
No hay claridad con respecto a los límites de éstos, sus responsabilidades, la frecuencia y periodicidad con que tienen que ejecutarlas.
Origina muchas veces la duplicidad de funciones u omisiones de éstas.
Carencia en los procesos administrativos,...
El presente trabajo ha sido elaborado dentro de los parámetros establecidos en el proceso esencial para poder optar al título Profesional de Ingeniería (e) en Administración de Empresas.
El Desarrollo Organizacional es una serie de teorías, valores y estrategias y técnicas basadas en la ciencia de la conducta, orientadas al cambio planificado del escenario de trabajo de unaorganización, con el propósito de incrementar el desarrollo individual y mejorar el desempeño de ésta. El Desarrollo Organizacional se vale de ciertas técnicas y estrategias para el logro de estos objetivos, dentro de éstas encontramos la Descripción de Cargos.
En consideración de lo anterior, se procedió a trabajar conjuntamente con la empresa Urzúa & Schwalm y Cía. Ltda., en la propuestade elaboración e implementación de Fichas de Descripción de Cargos.
En el primer contacto con el Gerente y Propietario de la empresa, se llevó a cabo una reunión con objetivos diagnósticos, a fin de entender y conocer el funcionamiento de la empresa y así poder contribuir como guías en el proceso de desarrollo de ésta. Es así como fue detectada la necesidad de proponer la implementación defichas de descripción de cargos, ya que producto de la observación en terreno y de las entrevistas realizadas se concluyó que no existe un total conocimiento por parte de los empleados con respecto a las funciones y límites que corresponden a los cargos que desempeñan, además, la empresa no cuenta con un documento escrito explícito que contenga dicha información.
De acuerdo a lo anterior, eltrabajo de tesis propone elaborar fichas de descripción de cargos, en donde se defina claramente una estructura y funciones que debe desarrollar cada trabajador de la empresa.
Comienza con el Capitulo I, el problema de la investigación, dando a conocer como se planteó el problema, los objetivos de la investigación y lo que se pretende lograr con este proyecto.
Posteriormente, en el capítulo II,corresponde al “Marco Teórico”, donde se hace alusión a la Administración General, La Administración de las Relaciones Humanas en la Organización o Estructura, Concepto de Cargos y Manuales de Funciones. Basándonos en escritores tales como: Frederick Taylor, Henry Fayol, Idalberto Chiavenato y otros, todos con gran trayectoria en lo que se refiere a la Administración.
A continuación, en elcapítulo III, se menciona todo lo referente a la metodología de investigación empleada en la realización del trabajo de tesis. En este capítulo se hace mención al tipo de investigación, al diseño, técnicas de recolección de datos, variables y recursos necesarios para desarrollar la investigación más adecuada.
Finalmente, el capítulo IV, exhibe antecedentes generales de la empresa, lasactividades que realiza la empresa en este rubro y un breve análisis al mercado de corretajes en chile. Por último se presenta una propuesta de fichas de descripción de cargos, con un análisis de los datos obtenidos a través de entrevistas, cuestionarios y observación en terreno.
CAPITULO I
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACION
1 EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACION
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAExiste un desconocimiento de las funciones a desarrollar por parte de los trabajadores de la empresa, esto produce un desorden en la organización formal, de acuerdo a una distribución estructural.
No existe claridad en la ejecución de las tareas, de cuando se hacen, o como se hacen, generando así la falta de eficiencia en la gestión.
No existe delimitación de las actividades que desempeñacada trabajador, al no existir un documento tangible al cual recurrir que contenga esta información de forma explícita y detallada.
No hay claridad con respecto a los límites de éstos, sus responsabilidades, la frecuencia y periodicidad con que tienen que ejecutarlas.
Origina muchas veces la duplicidad de funciones u omisiones de éstas.
Carencia en los procesos administrativos,...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.