Tesis 95per




Contenido
Resumen Ejecutivo 4
El servicio 6
Origen y gestación de la idea de tesis 6
Descripción del servicio “Acércate” 9
Servicios 9
Servicio Componentes 9
Pantalla informativa/publicitaria 9
Pantalla Interactiva 10
Segmento mercado 10
Necesidades que satisfacen el Producto o Servicio (P o S) 11
Como se pretenden satisfacer esas necesidades del segmento a alcanzar 11
Análisis de laSituación 12
Analisis de la industria 12
Análisis PETS 13
Estudio y análisis de la Competencia 14
Competencia directa 14
Competencia indirecta 15
Competencia potencial u otros productos o servicios que puedan ser competencia 15
Análisis de las 5 fuerzas de PORTER 16
Investigación de Mercado 19
Objetivos de la investigación 19
Tipos de investigación a realizar y metodologías 19
Investigación cualitativa 20Muestras 22
Conclusiones de cada investigación 22
Cualitativa: 22
Cuantitativa: 24
Conclusiones generales 30
Planeamiento Estratégico 32
Misión, Visión y Valores 32
Misión: 32
Visión: 32
Valores: 32
Alcance o Ámbito de Acción 33
Estrategia Genérica 35
Objetivo e Hipótesis 36
Objetivos Generales 36
Objetivos Específicos 36
Hipótesis 36
Ventaja Competitiva 37
Fuentes de Ventajas Competitivas 37Propuesta de Valor 38
Modelo Canvas 38
Estrategia de Segmentación: 44
1- Identificación de las variables de segmentación. 44
2- Desarrollo de perfiles. 44
3- Estrategia de Segmentación. 45
Estrategia de Posicionamiento: 45
1- Identificación de posibles acciones. 45
2- Concepto de posicionamiento escogido. 46
Determinación del Mercado Objetivo 47
1- Evaluación del atractivo del segmento. 47
2-Selección del Segmento. 47
Marketing Operativo: 47
Estrategia de producto 47
Estrategia de Precio 47
Estrategia de Canales de Distribución 48
Estrategia de Promoción 48
Evaluación Financiera 49
Supuestos 49
Supuestos para la venta del servicio: 50
Inversión inicial 50
Impactos 54
Valor del servicio 57
Proyección de los estados financieros 59
Bibliografía 62
Anexo 63
Encuesta Cuantitativa 63


1. ResumenEjecutivo

El proyecto consiste en la utilización de un espacio que aún no ha sido ocupado por las agencias de medios y agencias publicitarias, para que logren captar, fidelizar y posicionar sus marcas en un lugar residencial el cual lograría que las personas estén en constante contacto con las publicidades de los principales clientes.
Los clientes para este proyecto son las agencias mencionadas,para un público final los cuales son los residentes directamente, y las personas con las que se rodean de manera secundaria.
Para ello se ha decidido implementar un negocio que consta de pantallas táctiles ubicadas en puntos estratégicos de la entrada de cada edificio en la cual los usuarios pueden interactuar con una plataforma que les permite adquirir información de diferentes índoles, partiendopor cubrir necesidades de servicios básicos, hasta incluso la acapararían de servicios o bienes de las distintas marcas que se interesen aumentar su captación de clientes. Para que este negocio parta se decide contar con una inversión inicial de $92.8422.740, los cuales aseguran una fuerte ampliación en sus actividades de marketing.
Esta inversión inicial está compuesta básicamente por dosprincipales ingresos: el financiamiento a través de un crédito de inversiones otorgado por una entidad bancaria del medio nacional, la cual se hará cargo del 60% del total. El otro 40% se logra obtener del aporte de capital de los socios involucrados en el proyecto. No se descarta la incorporación de capitales semilla para la obtención de fondos.
El negocio per se, consiste en vender a las diferentesagencias planes que les aseguren cantidades de “impactos” que se tendrá en la demanda proyectada a través de los diferentes estudios realizados en este plan de negocios. Para ello se han separado tres categorías de servicios:

Categoría
Premium
Golden
Silver
Valor neto mensual
$ 714.000
$ 595.000
$ 476.000

Para la primera categoría se entrega el...