tesis adm de empresas desbloqueada
Páginas: 73 (18077 palabras)
Publicado: 26 de noviembre de 2015
UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO VICERRECTORADO ACADÉMICO
DIRECCIÓN GENERAL DE LOS ESTUDIOS DE POSTGRADO ÁREA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y DE GESTIÓN POSTGRADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
DISEÑO DE INDICADORES TECNOLÓGICOS PARA EL CENTRO DE INVESTIGACIONES APLICADAS (CIAP) DE EDELCA
Presentado por: MEDRANO, Ruben C.I. 13.075.213
Para optar altítulo de: ESPECIALISTA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ASESOR:
BOTTINI, Lesneika
Puerto Ordaz, Abril de 2010
UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRES BELLO
DIRECCIÓN GENERAL DE LO ESTUDIOS DE POSTGRADO ESPECIALIDAD: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SOLICITUD DE EVALUACIÓN DE TRABAJO DE GRADO
Profesor: Darío Rico
Director postgrado Administración de empresas
Me dirijo a usted en la oportunidad dehacer de su conocimiento, que el Trabajo Especial de Grado, titulado “Diseño de Indicadores Tecnológicos para el Centro de Investigaciones Aplicadas (CIAP) de EDELCA”; realizado y presentado por el participante Ing. Ruben E. Medrano A., C.I. 13.075.213 estudiante del postgrado Administración de Empresas de la Ucab Guayana, se ha concluido; y que en mi condición de asesor, hago constar que heleído y revisado el mencionado Trabajo, y manifiesto que se encuentra listo para la evaluación definitiva
En Puerto Ordaz, a los 26 días del mes de Abril de 2010
Bottini, Lesneika C.I. N°: 10.933.502
DEDICATORIA
A mi amada esposa por su apoyo, consejo y amor, Por su paciencia, comprensión y motivación. A mi amado hijo que es motivo de alegría, Inspiración a seguir luchando,Fuente de luz y Fortaleza. A mi madre por su amor incondicional,
Por su constante apoyo Y consejo, alentándome
A terminar este
Trabajo
RECONOCIMIENTOS
A Dios por todos los días que me ha brindado.
A mis padres por alentarme en todo momento a culminar este trabajo de grado.
A mi tutor Industrial, Ing. Lesneika Bottini por toda la colaboración prestada y por su dedicación en las sesiones deconsulta.
A los Ing. Alimar Madrid, José Parra, Faumarili Torrealba, Susanne Honig y Leyda Rodriguez por su valiosa cooperación.
Al Director del CIAP Ing. Omar Bermudez por permitir la realización de este trabajo de grado.
Al Ing. Fidel Arzola por la colaboración prestada en todo momento.
A todos y cada uno de mis compañeros de trabajo que de una u otra forma me ayudaron en la culminación de esteproyecto.
“Una sociedad que no cuida a sus lectores, que no cuida sus libros y sus medios, que no guarda su memoria impresa y que no alienta el desarrollo del pensamiento es una sociedad culturalmente suicida”. Mempo Giardinelli (Discurso de recepción del premio Rómulo Gallegos, 1993)
ÍNDICE DE CONTENIDO
Pág
SOLICITUD DE EVALUACIÓN DE TRABAJO DE GRADO ii
DEDICATORIA iii
RECONOCIMIENTOSiv
ÍNDICE DE TABLAS vii
RESUMEN xi
INTRODUCCIÓN 1
1. CAPÍTULO. EL PROBLEMA 5
1.1. Planteamiento del Problema 5
1.2. Justificación de la Investigación 9
1.3. Objetivos de la Investigación 9
1.3.1. Objetivo General 9
1.3.2. Objetivos Específicos 9
1.4. Alcance de la Investigación 9
1.5. Limitaciones de la Investigación 10
2. CAPÍTULO. MARCO TEÓRICO 11
2.1. Antecedentes de la Investigación 11
2.2.Bases Teóricas 20
3. CAPÍTULO. MARCO METODOLÓGICO 33
3.1. Tipo de Investigación 33
3.2. Diseño de Investigación 33
3.3. Población y Muestra 34
3.4. Técnicas de Recolección de datos 35
3.5. Procesamiento de Datos 37
4. CAPÍTULO. MARCO ORGANIZACIONAL 38
4.1. Cronología Resumida de la Organización 38
4.2. Aspectos Generales de la Organización 42
5. CAPÍTULO. DIAGNÓSTICO, DISEÑO Y PROPUESTA DE MEJORA 465.1. Diagnóstico de la Situación actual del CIAP 46
5.2. Diseño y propuesta de Mejora 50
6. CAPÍTULO. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 55
7. CAPÍTULO. EVALUACIÓN DEL PROYECTO 73
8. CONCLUSIONES 75
9. RECOMENDACIONES 76
10. SIGLAS Y ACRÓNIMOS 77
11. BIBLIOGRAFÍA 78
12. ANEXOS 82
ÍNDICE DE TABLAS
Pág Tabla 2. 1 Comparación entre los Manuales citados en esta investigación 15
Tabla 5. 1 Matriz FODA...
UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO VICERRECTORADO ACADÉMICO
DIRECCIÓN GENERAL DE LOS ESTUDIOS DE POSTGRADO ÁREA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y DE GESTIÓN POSTGRADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
DISEÑO DE INDICADORES TECNOLÓGICOS PARA EL CENTRO DE INVESTIGACIONES APLICADAS (CIAP) DE EDELCA
Presentado por: MEDRANO, Ruben C.I. 13.075.213
Para optar altítulo de: ESPECIALISTA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ASESOR:
BOTTINI, Lesneika
Puerto Ordaz, Abril de 2010
UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRES BELLO
DIRECCIÓN GENERAL DE LO ESTUDIOS DE POSTGRADO ESPECIALIDAD: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SOLICITUD DE EVALUACIÓN DE TRABAJO DE GRADO
Profesor: Darío Rico
Director postgrado Administración de empresas
Me dirijo a usted en la oportunidad dehacer de su conocimiento, que el Trabajo Especial de Grado, titulado “Diseño de Indicadores Tecnológicos para el Centro de Investigaciones Aplicadas (CIAP) de EDELCA”; realizado y presentado por el participante Ing. Ruben E. Medrano A., C.I. 13.075.213 estudiante del postgrado Administración de Empresas de la Ucab Guayana, se ha concluido; y que en mi condición de asesor, hago constar que heleído y revisado el mencionado Trabajo, y manifiesto que se encuentra listo para la evaluación definitiva
En Puerto Ordaz, a los 26 días del mes de Abril de 2010
Bottini, Lesneika C.I. N°: 10.933.502
DEDICATORIA
A mi amada esposa por su apoyo, consejo y amor, Por su paciencia, comprensión y motivación. A mi amado hijo que es motivo de alegría, Inspiración a seguir luchando,Fuente de luz y Fortaleza. A mi madre por su amor incondicional,
Por su constante apoyo Y consejo, alentándome
A terminar este
Trabajo
RECONOCIMIENTOS
A Dios por todos los días que me ha brindado.
A mis padres por alentarme en todo momento a culminar este trabajo de grado.
A mi tutor Industrial, Ing. Lesneika Bottini por toda la colaboración prestada y por su dedicación en las sesiones deconsulta.
A los Ing. Alimar Madrid, José Parra, Faumarili Torrealba, Susanne Honig y Leyda Rodriguez por su valiosa cooperación.
Al Director del CIAP Ing. Omar Bermudez por permitir la realización de este trabajo de grado.
Al Ing. Fidel Arzola por la colaboración prestada en todo momento.
A todos y cada uno de mis compañeros de trabajo que de una u otra forma me ayudaron en la culminación de esteproyecto.
“Una sociedad que no cuida a sus lectores, que no cuida sus libros y sus medios, que no guarda su memoria impresa y que no alienta el desarrollo del pensamiento es una sociedad culturalmente suicida”. Mempo Giardinelli (Discurso de recepción del premio Rómulo Gallegos, 1993)
ÍNDICE DE CONTENIDO
Pág
SOLICITUD DE EVALUACIÓN DE TRABAJO DE GRADO ii
DEDICATORIA iii
RECONOCIMIENTOSiv
ÍNDICE DE TABLAS vii
RESUMEN xi
INTRODUCCIÓN 1
1. CAPÍTULO. EL PROBLEMA 5
1.1. Planteamiento del Problema 5
1.2. Justificación de la Investigación 9
1.3. Objetivos de la Investigación 9
1.3.1. Objetivo General 9
1.3.2. Objetivos Específicos 9
1.4. Alcance de la Investigación 9
1.5. Limitaciones de la Investigación 10
2. CAPÍTULO. MARCO TEÓRICO 11
2.1. Antecedentes de la Investigación 11
2.2.Bases Teóricas 20
3. CAPÍTULO. MARCO METODOLÓGICO 33
3.1. Tipo de Investigación 33
3.2. Diseño de Investigación 33
3.3. Población y Muestra 34
3.4. Técnicas de Recolección de datos 35
3.5. Procesamiento de Datos 37
4. CAPÍTULO. MARCO ORGANIZACIONAL 38
4.1. Cronología Resumida de la Organización 38
4.2. Aspectos Generales de la Organización 42
5. CAPÍTULO. DIAGNÓSTICO, DISEÑO Y PROPUESTA DE MEJORA 465.1. Diagnóstico de la Situación actual del CIAP 46
5.2. Diseño y propuesta de Mejora 50
6. CAPÍTULO. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 55
7. CAPÍTULO. EVALUACIÓN DEL PROYECTO 73
8. CONCLUSIONES 75
9. RECOMENDACIONES 76
10. SIGLAS Y ACRÓNIMOS 77
11. BIBLIOGRAFÍA 78
12. ANEXOS 82
ÍNDICE DE TABLAS
Pág Tabla 2. 1 Comparación entre los Manuales citados en esta investigación 15
Tabla 5. 1 Matriz FODA...
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