tesis administracion

PLAN DE NEGOCIO DISTRIBUIDORA DE VIVERES Y ABARROTES EN LA PERIFERIA ORIENTAL DE LA CIUDAD DE CALI.











YAZMIN ELVIRA MONTIEL RODRIGUEZ












CENTRO EDUCATIVO DE TECNICAS LABORALES EN
ADMINISTRACION Y GESTION EMPRESARIAL
SEDE PRINCIPAL
CALI
2.012
PLAN DE NEGOCIO DISTRIBUIDORA DE VIVERES Y ABARROTES EN LA PERIFERIA ORIENTALDE LA CIUDAD DE CALI.








YAZMIN ELVIRA MONTIEL RODRIGUEZ


Trabajo de grado



Asesores de grado:
Carolina cortes
Ricardo González






CENTRO EDUCATIVO DE TECNICAS LABORALES EN
ADMINISTRACION Y GESTION EMPRESARIAL
SEDE PRINCIPAL
CALI
2.012
Nota de Aceptación
Aprobado por el comité de proyecto en cumplimiento de los requisitosexigidos por el Centro de técnicas laborales CETEL para optar por el programa de técnico en gestión empresarial.










Firma del director del proyecto





Firma del jurado




Firma del jurado



Santiago de Cali, 7 de julio del 2012











“Al creador que me ha permitido llegar a este instante. A mi familia, que son el pilar de mi vida, por su apoyoincondicional, por su compañía y su comprensión… gracias.”



















TABLA DE CONTENIDO
PAG
INTRODUCCION
1. PROBLEMA DE INVESTIGACION 12

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12
1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA 121.3 SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA 13

2. JUSTIFICACION 14

3. OBJETIVOS 15
3.1 OBJETIVO GENERAL 15
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS15

4. MARCO DE REFERENCIA 16
4.1 MARCO TEÓRICO 16
4.1.1 TECNICAS DE VENTA 16
4.1.2 CONCEPTOS CLAVES17

4.2 MARCO INSTITUCIONAL 18

4.2.1 Reseña Histórica 19
4.2.2. Visión 19
4.2.3 Misión19
4.2.4 Principios y Valores 19
4.2.5 Políticas 20
4.2.6 Atributos 20
4.3 MARCO CONTEXTUAL

4.3.1 Entorno Económico
4.3.2 Entorno Político –legal
4.3.3 Entorno Socio- Cultural
4.3.4 Entorno Demográfico
4.3.5 Entorno Tecnológico
4.3.6 Entorno Ecológico

4.4 MARCO LEGAL

5. ASPECTO METODOLOGICO

5.1 TIPO DE ESTUDIO

5.2 METODO DE INVESTIGACION

5.3 FUENTES Y TECNICAS PARA LA RECOLECCION DE LA INFORMACION
5.3.1 Fuentes primarias
5.3.2 Fuentes secundarias

5.4 TRATAMIENTO DE LA INFORMACION
5.4.1 Técnicas estadísticas
5.4.2Presentación de la información

5.5 METODOLOGIA DE DESARROLLO

6. ANALISIS DE MERCADO

6.1 ANALISIS DEL SECTOR Y DE LA COMPAÑIA
6.2 ANALISIS DEL MERCADO PROPIAMENTE DICHO
6.2.1 Producto o servicio
6.2.2 Clientes
6.2.3 Competencia
6.2.4 Tamaño del mercado global
6.2.5 Tamaño de mi mercado

6.3 PLAN DE MERCADEO

6.3.1 Estrategia de precio
6.3.2 Estrategia de venta
6.3.3...