Tesis Al 22 De Mayo 2014








ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Tema:
“ELABORACIÓN DE UN PLAN DE BRANDING PARA POSICIONAR LA MARCA WOKABOO EN EL MERCADO DE COMIDA RÁPIDA, EN LA CIUDAD DE AMBATO”

Disertación de grado previo a la obtención del título de
Ingeniero Comercial con mención en Administración de la Productividad

Línea de Investigación:
Marketing y responsabilidad social

Autor:
Johnathan XavierManjarrés Camana

Director:
Ing. Milton Edisson Espíndola Guzmán

Ambato – Ecuador
Junio 2014

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
SEDE AMBATO

HOJA DE APROBACIÓN
Tema:
“ELABORACIÓN DE UN PLAN DE BRANDING PARA POSICIONAR LA MARCA WOKABOO EN EL MERCADO DE COMIDA RÁPIDA, EN LA CIUDAD DE AMBATO”
Línea de Investigación:
Marketing y responsabilidad social
Autor:
Johnathan Xavier Manjarrés CamanaMilton Edisson Espíndola Guzmán, Ing. f.
CALIFICADOR
Daniela Judith Bermudez Santana, Ing. f.
CALIFICADOR
Christian Andrés Barragán Ramirez, Ing. f.
CALIFICADOR
Andrea del Carmen González Bucheli, Ing. f.
DIRECTORA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
Hugo Rogelio Altamirano Villaroel, Dr. f.
SECRETARIO GENERAL PUCESA


Ambato – Ecuador
Junio 2014
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
YRESPONSABILIDAD

Yo Johnathan Xavier Manjarrés Camana portador de la cedula de ciudadanía No. 180407699-8 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo a la obtención del título de Ingeniero Comercial con mención en Administración de la Productividad son absolutamente originales, auténticos y personales.

En tal virtud declaro que el contenido, lasconclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legal y académica.






Johnathan Xavier Manjarrés Camana
C.I. 180407699-8

AGRADECIMIENTO
El presente trabajo primeramente me gustaría agradecer a Dios por haberme bendecido y guiado para llegar hastadonde he llegado, porque hiciste realidad este sueño anhelado de mi meta académica.
A la Pontificia Universidad Católica del Ecuador con Sede Ambato por darme la oportunidad de estudiar en tal distinguida institución, destacada su calidad de docentes profesionales con vocación de transmitir sus conocimientos a sus alumnos. En especial agradezco a mi director del trabajo de disertación, Ing.Edisson Espíndola por la paciencia, el esfuerzo y aporte de sus conocimientos durante el desarrollo de la investigación, con el apoyo de los docentes designados como lectores.
Agradezco a mi madre, mi novia y hermano por el apoyo incondicional en todo momento, quienes me han ayudado a llegar hasta donde estoy, siempre dando su tiempo necesario para alcanzar mi meta.
Johnathan Xavier Manjarrés CamanaDEDICATORIA


La concepción de esta investigación está dedicada a mi madre, pilar fundamental en mi vida. Sin ella, jamás hubiese podido conseguir todo lo que tengo, ya que ha velado por mi bienestar y educación siendo mi apoyo en todo momento. Depositando su entera confianza en cada reto que se me presentaba sin dudar ni un solo momento en mi inteligencia y capacidad. Además dedico esteproyecto a mi novia, Carolina, compañera inseparable de cada jornada.


Johnathan Xavier Manjarrés Camana






RESUMEN
La elaboración de la tesis responde a la necesidad de investigar cómo un diseño e implementación de un plan de branding incide en el comportamiento de los consumidores con respecto a la frecuencia y decisión de compra de comida rápida en la ciudad Ambato, de manera que se puedaaplicar el proceso que conlleva el mencionado plan con eficacia en función del desarrollo de la empresa Wokaboo, misma que se dedica a la producción y comercialización de esta línea de productos.
Como efecto del análisis situacional se advierte que al emplear una administración empírica en la empresa se han generado deficiencias en la toma de decisiones, evidenciándose con base en estudios de...