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Páginas: 214 (53437 palabras)
Publicado: 5 de junio de 2015
Prologo
En agosto de 2007 el Instituto Universitario Verdad y Ciencia (IUVYC) me abrió sus puertas como practicante profesional en el área de comunicación, desde entonces he venido colaborando con la Dirección General y los administrativos descubriendo el gran potencial que tienen los integrantes de la organización para desarrollarse dentro de la vertiginosa sociedad de la información y elconocimiento.
Si bien es cierto que con cada alumno que ingresa a IUVYC también llega con él una gran responsabilidad para la organización y significa día a día un reto satisfacer las necesidades de los más de 1,000 alumnos que ya conforman a la institución educativa. Una comunicación eficiente dentro de la organización permitiría potenciar los flujos, herramientas e intercambios de información asícomo las capacidades de los integrantes de la organización.
La comunicación interna está íntimamente ligada a cualquier actividad propia de la vida productiva de cualquier organización y requiere de la incorporación de nuevos modelos organizacionales y de gestión, IUVYC es una organización con apenas 4 años de existencia, ha logrado penetrar en el mercado local y ha fundamentado su éxitoprimordialmente en la calidad de la enseñanza, en la prestación de los servicios vinculados con la infraestructura, en el acceso a materiales pedagógicos y a las nuevas tecnologías al servicio del aprendizaje, y en la atención a los alumnos y a sus padres.
Con el desarrollo de la investigación también pretendo hacer una aportación a la comunicación institucional para que puedan elaborar e implementaracciones para crear y difundir los rasgos que diferencien a IUVYC de otras instituciones educativas.
1 Introducción
La presente tesis es parte de la Maestría en Relaciones Públicas y Mercadotecnia en La Escuela Superior de Ciencias Empresariales de Aarhus. La tesis está elaborada en colaboración con el Instituto Universitario Verdad Y Ciencia (IUVYC) de la ciudad de Toluca, Estado de México,donde he realizado la investigación enfocada en la comunicación interna.
Las organizaciones cada vez otorgan mayor importancia a la comunicación dentro de sus estructuras, esto permite crear y afianzar una imagen institucional y corporativa que proporcione coherencia a todos los mensajes que se emiten. Los diferentes tipos de instituciones utilizan la comunicación para dar a conocer lasactividades que desarrollan o los servicios que prestan, con la finalidad de crear una imagen positiva en la sociedad para que opten por la institución y sus servicios.
La mayoría de instituciones educativas aún no le otorgan la importancia que merece a la comunicación institucional como instrumento de planificación estratégica destinado a la implementación de políticas comunicacionales de mediano y largoplazo tendientes a trabajar con los empleados y los públicos externos; mucho menos, recurren a los profesionales para planificar y atenuar los efectos derivados de situaciones imprevistas y etapas de cambio.
Las escuelas pueden diferenciarse por su tamaño, por sus objetivos, por su modo de organizarse y por su capacidad económica, pero la mayoría suele compartir una serie de problemas entre loscuales se destaca la dificultad para dar a conocer lo que hacen, cómo lo llevarán a cabo y qué se espera de quienes participan en ciertas actividades.
La mayoría de las instituciones no están preparadas para transmitir información de manera clara, no cuentan con el respaldo de profesionales de las Ciencias de la Comunicación, ni han elaborado estrategias comunicacionales destinadas a esclarecerla comunicación interna.
De lo dicho anteriormente, surge que la comunicación se constituye en una herramienta estratégica, que los directivos no deberían desconocer, para lograr que la organización de sus instituciones fluya, la comunicación es una herramienta operativa para optimizar la relación entre el personal y para lograr un posicionamiento de imagen por parte de la institución en el...
En agosto de 2007 el Instituto Universitario Verdad y Ciencia (IUVYC) me abrió sus puertas como practicante profesional en el área de comunicación, desde entonces he venido colaborando con la Dirección General y los administrativos descubriendo el gran potencial que tienen los integrantes de la organización para desarrollarse dentro de la vertiginosa sociedad de la información y elconocimiento.
Si bien es cierto que con cada alumno que ingresa a IUVYC también llega con él una gran responsabilidad para la organización y significa día a día un reto satisfacer las necesidades de los más de 1,000 alumnos que ya conforman a la institución educativa. Una comunicación eficiente dentro de la organización permitiría potenciar los flujos, herramientas e intercambios de información asícomo las capacidades de los integrantes de la organización.
La comunicación interna está íntimamente ligada a cualquier actividad propia de la vida productiva de cualquier organización y requiere de la incorporación de nuevos modelos organizacionales y de gestión, IUVYC es una organización con apenas 4 años de existencia, ha logrado penetrar en el mercado local y ha fundamentado su éxitoprimordialmente en la calidad de la enseñanza, en la prestación de los servicios vinculados con la infraestructura, en el acceso a materiales pedagógicos y a las nuevas tecnologías al servicio del aprendizaje, y en la atención a los alumnos y a sus padres.
Con el desarrollo de la investigación también pretendo hacer una aportación a la comunicación institucional para que puedan elaborar e implementaracciones para crear y difundir los rasgos que diferencien a IUVYC de otras instituciones educativas.
1 Introducción
La presente tesis es parte de la Maestría en Relaciones Públicas y Mercadotecnia en La Escuela Superior de Ciencias Empresariales de Aarhus. La tesis está elaborada en colaboración con el Instituto Universitario Verdad Y Ciencia (IUVYC) de la ciudad de Toluca, Estado de México,donde he realizado la investigación enfocada en la comunicación interna.
Las organizaciones cada vez otorgan mayor importancia a la comunicación dentro de sus estructuras, esto permite crear y afianzar una imagen institucional y corporativa que proporcione coherencia a todos los mensajes que se emiten. Los diferentes tipos de instituciones utilizan la comunicación para dar a conocer lasactividades que desarrollan o los servicios que prestan, con la finalidad de crear una imagen positiva en la sociedad para que opten por la institución y sus servicios.
La mayoría de instituciones educativas aún no le otorgan la importancia que merece a la comunicación institucional como instrumento de planificación estratégica destinado a la implementación de políticas comunicacionales de mediano y largoplazo tendientes a trabajar con los empleados y los públicos externos; mucho menos, recurren a los profesionales para planificar y atenuar los efectos derivados de situaciones imprevistas y etapas de cambio.
Las escuelas pueden diferenciarse por su tamaño, por sus objetivos, por su modo de organizarse y por su capacidad económica, pero la mayoría suele compartir una serie de problemas entre loscuales se destaca la dificultad para dar a conocer lo que hacen, cómo lo llevarán a cabo y qué se espera de quienes participan en ciertas actividades.
La mayoría de las instituciones no están preparadas para transmitir información de manera clara, no cuentan con el respaldo de profesionales de las Ciencias de la Comunicación, ni han elaborado estrategias comunicacionales destinadas a esclarecerla comunicación interna.
De lo dicho anteriormente, surge que la comunicación se constituye en una herramienta estratégica, que los directivos no deberían desconocer, para lograr que la organización de sus instituciones fluya, la comunicación es una herramienta operativa para optimizar la relación entre el personal y para lograr un posicionamiento de imagen por parte de la institución en el...
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